Книга: Искусство управления IT-проектами

Оглавление книги

• Об авторе
• Благодарности
• К новому изданию
• К предыдущему изданию
• Введение
• Предисловие
• Для кого предназначена эта книга
• Предположения о вас, читатель, придерживаясь которых я работал над этой книгой
• Как нужно читать эту книгу
• Глава 1. Краткая история управления проектами (и почему ей стоит уделить внимание)
• Использование исторического опыта
• Нужно учиться на ошибках
• Веб-разработка, кухни и пункты первой помощи
• Роль управления проектами
• Управление программами и проектами в Microsoft
• Взвешенность при руководстве проектами
• Давление и распри
• Путаница в понятиях процесса и целей
• Нужная степень вовлеченности
• Преимущество собственного взгляда на происходящее
• Руководители проектов создают уникальные ценности
• Выводы
• Упражнения
• Часть 1. Планирование
• Глава 2. Правда о календарных планах
• Три цели составления календарных планов
• Решающие факторы и методологии
• На что похож календарный план
• Разделяй и властвуй (большие планы равны множеству мелких)
• Почему рушатся планы
• Выстрел вслепую издалека
• Календарный план – это оценка вероятности
• Расчет – дело тонкое
• Качественное проектирование – залог хороших расчетов
• Элементарные просчеты
• Эффект снежного кома
• Что должно произойти, чтобы календарные планы заработали
• Выводы
• Упражнения
• Глава 3. Как определить, что делать
• Снятие покрова таинственности с вопросов планирования программных продуктов
• Типы проектов
• Как на планирование влияет его организация
• Документы, разрабатываемые при обычном планировании
• Подходы к планированию – три взгляда на проект
• Взгляд бизнесмена
• Взгляд разработчика
• Взгляд потребителя
• Магия единой точки зрения
• Баланс сил
• Постановка правильных вопросов
• Ответы на правильные вопросы
• Что делать при дефиците времени?
• Перечень типичных просчетов при определении конечной цели проекта
• Процесс планирования
• Повседневная работа
• Исследование потребительских запросов и допускаемые при этом просчеты
• Объединяем все вместе – выработка требований
• Проблемы превращаются в сценарии
• Объединение деловых и технологических требований
• Выводы
• Упражнения
• Глава 4. Разработка качественных концептуальных документов
• В чем ценность ведения записей
• Какой по объему концептуальный документ вам нужен?
• Общекомандные и индивидуальные цели
• Пять качеств хорошей концепции
• Простота
• Целенаправленность
• Консолидирующая способность
• Вдохновляющая способность
• Запоминаемость
• Ключевые моменты
• Умение четко излагать мысли
• Простота дается не легко
• У хорошей разработки только один главный автор
• Качество не определяется объемом
• Прикидки, пересмотры и переработки
• Перечень неудачных положений концепции (которых следует избегать)
• Примеры концептуальных положений и целей проекта
• Обоснование концептуальных положений и целей
• Концепции должны быть наглядными
• Наглядное представление неочевидных вещей
• Ежедневное поклонение концептуальным положениям
• Выводы
• Упражнения
• Глава 5. Откуда берутся идеи
• Разрыв между требованиями и решениями
• Качественные требования и ошибки
• Исследование проекта
• Страх перед просчетами и размышления о прогрессе
• Идеи бывают плохими…
• С чем сравнивать, хорошо это или плохо?
• Стандартное и нестандартное мышление
• Хорошие вопросы привлекают к себе хорошие идеи
• Вопросы, концентрирующие внимание
• Креативные вопросы
• Риторические вопросы
• Плохие идеи ведут к хорошим идеям
• Хорошие проекты рождаются из множества хороших идей
• Широта взглядов и импровизация
• Правила импровизации для генерации идей
• Другие подходы к генерации идей
• Проектирование начинается с восприятия пользователя
• Проектирование представляет собой серию переговоров
• Выводы
• Упражнения
• Глава 6. Как правильно распорядиться имеющимися идеями
• Идеи выходят из-под контроля
• Управление идеями требует твердой руки
• Изменения вызывают цепную реакцию
• Творчество – процесс инерционный
• Контрольные точки фаз проектирования
• Как объединить идеи
• Оптимизация и расстановка приоритетов
• Прототипы – ваши друзья
• С чего начинаются прототипы?
• Прототипы для проектов с пользовательским интерфейсом
• Прототипы для проектов без пользовательского интерфейса
• Прототипы – это опора программистов
• Альтернативные варианты повышают вероятность успеха
• Вопросы относительно последовательного приближения
• Список открытых проблем
• Выводы
• Упражнения
• Часть 2. Как подготовить хорошие технические условия
• Глава 7. Практические навыки
• Что могут и чего не могут технические условия
• Что включать в технические условия
• Кто отвечает за подготовку технических условий
• Подготовка технических условий не относится к проектированию
• Описание окончательного замысла и его реализации
• Упрощение хороших технических условий
• Гарантия верного хода процесса
• Кто, когда и как
• Технические условия – это для одного или для многих?
• Когда считать законченной подготовку технических условий
• Какова мера достаточности
• Как справиться с открытыми проблемами
• Важность завершения подготовки технических условий
• Обсуждение документов и получение отзывов
• Как проводить обсуждение технических условий
• Кто должен присутствовать и как все должно происходить
• Список вопросов
• Выводы
• Упражнения
• Глава 8. Как принимать хорошие решения
• Оценка значимости решения (что поставлено на кон)
• Поиск и оценка вариантов
• Эмоции и ясность
• Простой способ сравнения
• Обсуждение и оценка
• Шерлок Холмс, бритва Оккама и размышления
• Информированность – это путь к решению
• Данные не принимают решений
• Данные легко истолковать неправильно
• Исследования в качестве аргументов
• Точность не значит достоверность
• Мужество решений
• Некоторые решения не дают выигрышных вариантов
• Хорошие решения могут давать плохие результаты
• Внимательность и умение оглянуться назад
• Выводы
• Упражнения
• Глава 9. Общение и взаимоотношения
• Управление посредством общения
• Взаимоотношения улучшают общение
• Базовая модель общения
• Наиболее распространенные проблемы общения
• Успех проекта зависит от взаимоотношений
• Распределение ролей
• Улучшение отношения к работе
• Как заставить людей работать лучше
• Мотивация
• Выводы
• Упражнения
• Глава 10. Как не раздражать людей на работе, в ходе электронной переписки, на совещаниях
• Почему люди раздражаются
• Положительное влияние хорошо организованного производственного процесса
• Формула хорошего процесса
• Как создавать и запускать процессы
• Управление процессом снизу
• Электронные сообщения, не вызывающие раздражения
• Толковые электронные сообщения
• Пример неудачного электронного сообщения
• Пример хорошего электронного сообщения
• Как не раздражать присутствующих на совещании
• Искусство содействия
• Несколько советов относительно содействия
• Три разновидности совещаний
• Вред регулярных совещаний
• Несколько советов относительно ведения совещаний
• Выводы
• Упражнения
• Глава 11. Что делать, если все идет не так
• Элементарные принципы руководства
• Стандартные ожидаемые ситуации
• Как понять, что вы попали в сложную ситуацию
• Перечень сложных ситуаций
• Практикуйтесь в преодолении трудностей
• Берите ответственность на себя
• Борьба за живучесть
• Разрешение конфликтов и ведение переговоров
• Роли и четко определенные полномочия
• Все должны знать, кто принимает решения
• Арсенал эмоций – работа под давлением, чувства от чувств и комплекс героя
• Работа под давлением обстоятельств
• Чувства от чувств
• Комплекс героя
• Выводы
• Упражнения
• Часть 3. Управление
• Глава 12. Почему лидерство должно быть основано на доверии
• Обретение и утрата доверия
• Доверие строится на обязательности
• Непоследовательность ведет к утрате доверия
• Явное выражение доверия (зеленый свет)
• Разновидности власти
• Не уповайте лишь на предоставленную вам власть
• Работа по приобретению заслуженной власти
• Убеждение сильнее диктата
• При необходимости покажите свою власть
• Оказание доверия
• Передача полномочий
• Доверие – это гарантия от неприятностей
• Модели поведения, вопросы и конфликты
• Лидер сам определяет реакцию
• Доверие и ошибки
• Никогда не рубите с плеча
• Доверяйте себе (уверенность в собственных силах)
• Выводы
• Упражнения
• Глава 13. Как осуществить задуманное
• Правильно расставляйте приоритеты
• Типовые списки приоритетов
• Первоочередные и все остальные приоритеты
• Приоритеты – это сила
• Станьте генератором приоритетов
• Все получится, если сказать «нет»
• Учитесь говорить «нет» по-разному
• Реально оценивайте ситуацию
• Определите критический путь
• Будьте непреклонны
• Оставайтесь в рамках здравого смысла
• Партизанская тактика
• Выводы
• Упражнения
• Глава 14. Стратегия миттельшпиля
• Бежать впереди паровоза
• Мыслите здраво
• Тактические (ежедневные) вопросы, позволяющие бежать впереди паровоза
• Стратегические (еженедельные или ежемесячные) вопросы, позволяющие бежать впереди паровоза
• Действуйте осмотрительно
• Нарушение обязательств
• Производственный конвейер по созданию программного кода
• Агрессивный и консервативный варианты производственного конвейера
• Превращение конвейера по созданию кода в конвейер по исправлению ошибок
• Отслеживание хода процесса
• Работа в условиях смещения целей
• Тайные механизмы управления
• Исследование влияния изменений
• Потенциальная удаленность изменения
• Контроль изменений
• Выводы
• Упражнения
• Глава 15. Стратегия эндшпиля
• Долгие сроки – это просто сумма нескольких коротких
• Определение набора критериев выхода
• Почему соблюдение сроков напоминает посадку самолета
• Почему все становится хуже
• Примерное руководство по достижению нужного угла сближения
• Измерительные инструменты
• Ежедневная сборка
• Устранение ошибок и дефектов
• Диаграмма активности
• Оценка тенденций
• Полезные показатели при работе над ошибками
• Элементы управления
• Аналитические совещания
• Классификация
• Военный совет
• Окончание игры
• Кандидат на выпуск
• Процесс обкатки и связанные с ним действия
• Проектная постпрограмма
• Время устраивать вечеринку
• Выводы
• Упражнения
• Глава 16. Власть и политика
• День, когда я стал политиком
• Источники власти
• Злоупотребление властью
• Процессуальные причины злоупотребления властью
• Мотивационные причины злоупотребления властью
• Предотвращение злоупотреблений властью
• Способы решения политических проблем
• Выясните, что вам нужно
• Кто обладает полномочиями на то, чтобы удовлетворить все ваши потребности?
• Оценка обстановки
• Тактика влияния на власть предержащих
• Знание игрового поля
• Создайте собственное игровое поле
• Выводы
• Упражнения
• Приложение. Руководство по работе дискуссионных групп
• Представление дискуссионной группы по управлению проектами
• Как организовать свою собственную дискуссионную группу
• Поиск людей
• Набор группы
• Последующие действия
• Обычные темы для обсуждения
• Баланс личного времени и времени, уделяемого команде
• Заказчики и их отношения с командой
• Стоит ли следовать инновациям?
• Мой босс – любитель покрасоваться
• Соблюдение краткости совещаний
• Смерть в результате несчастного случая
• Наш поезд идет под откос
• Борьба с излишней функциональностью
• Стиль совещания, напоминающий чемпионат по борьбе
• Самодельный или готовый продукт
• Все и сразу
• Сноски из книги
• Содержание книги
• Популярные страницы