Книга: Искусство управления IT-проектами

Выводы

Выводы

• Осуществление проекта невозможно без общения. В наше время общению препятствует не скорость, а качество.

• Хорошие взаимоотношения улучшают и ускоряют общение.

• Существует несколько структур, объясняющих, как люди строят свое общение друг с другом. Руководители проектов должны быть знакомы с ними, чтобы уметь выявлять причины кризисов в общении и устранять их.

• Существует ряд наиболее типичных проблем общения, в том числе неверные предположения, отсутствие ясности изложения, нежелание слушать, диктат, личные нападки, упреки.

• Распределение ролей – самый простой способ улучшения взаимоотношений.

• Спрашивайте людей, в чем они нуждаются для работы с полной отдачей. Добиться желаемого результата можно, прислушиваясь к людям, устраняя преграды, обучая людей и напоминая им о целях проекта.

• Налаживание взаимоотношений и общение не стоит считать низкоприоритетной работой. Они играют весьма важную роль для всей индивидуальной деятельности, осуществляемой в рамках проекта.

Оглавление книги