Книга: Искусство управления IT-проектами

Обсуждение документов и получение отзывов

Пожалуй, самая большая ошибка при составлении технических условий – это ожидание начала некоего формального процесса обсуждения и получения отзывов на содержание документов. Документы должны обсуждаться для совершенствования их содержимого, а не для того, чтобы принимать окончательные решения при первом же ознакомлении с ними. Это еще одно подтверждение важности проектирования: проектные решения должны пройти множество прикидок, а у авторов должны быть возможности включить в них дельные советы. Руководители команд должны способствовать этому процессу, устраивая неформальные обсуждения на ранней стадии и публикуя черновые варианты технических условий в корпоративной сети. Но это не означает, что обсуждение технических условий должно идти легко и гладко. Каждый должен включаться в этот процесс с абсолютно ясным представлением о том, что он ожидает увидеть в данном документе.

Существуют различные способы обсуждения технических условий, но большинство из них предполагает проведение встреч, на которых документ зачитывается и обсуждается в целях удовлетворения чьих-то интересов. Насколько формально проводятся такие встречи, во многом зависит от позиции руководителей команд. Но, как бы то ни было, цель состоит в том, чтобы ответить на одни и те же два вопроса: «Достаточна ли степень детализации технических условий для того, чтобы на их основе вести разработку?» и «Будет ли результат удовлетворять требованиям и целям этой части проекта?» Разумеется, наберется еще много различных специфических вопросов, но все они вытекают из этих двух ключевых. Процесс обсуждения технических условий должен быть направлен на получение уверенного ответа на оба вопроса.

Оглавление книги