Книги автора: Эффективные продажи. Карманное пособие
/ Книги автора: Эффективные продажи. Карманное пособие
Книга: Эффективные продажи. Карманное пособие
Оглавление книги
- Часть I Все о продажах
- 2. «Продажи» – что за зверь такой?
- 3. Требования, выдвигаемые к продавцу
- 4. Классификация клиентов, технология работы с разными типами клиентов
- 5. Этапы продаж
- 6. Подготовка к продажам
- Информация о своей компании
- Знание ассортимента
- Умение применять различные техники продаж
- Информация о клиентах
- Информация о конкурентах
- Самонастрой
- 7. Технология фиксации клиента на встречу. Что говорим по телефону
- 8. Устанавливаем контакт с клиентом
- 9. Формирование первого впечатления при первом контакте
- 10. Особенности телефонных продаж и ведения телефонных переговоров
- 11. Техники презентаций в продажах. Что делать, если времени мало
- 12. Тактики ведения переговоров в продажах
- Правило № 1. Подготовьтесь заранее
- Правило № 2. Ставьте смелые и четкие цели
- Правило № 3. Относитесь к торгу, как к игре
- Правило № 4. Свободно используйте логику
- Правило № 5. Придумывайте легенды
- Правило № 6. Больше артистизма
- Правило № 7. Используйте весь допустимый арсенал приемов
- Правило № 8. Не пытайтесь срезать путь
- Правило № 9. Не идите на компромисс
- Правило № 10. Уступайте с каждым шагом все меньше
- Правило № 11. «Пробивайте» окончательное предложение оппонента
- Правило № 12. Устраивайте тендеры
- Правило № 13. Недочеты играют вам на руку
- Правило № 14. Не вовлекайтесь эмоционально
- Правило № 15. Не требуйте заведомо невозможного
- Правило № 16. Подключите деньги в игру на вашей стороне
- 13. Возражения клиента. Общие правила работы с ними. Стратегии обработки возражений. 10 приемов по обработке возражений
- 14. Способы работы с возражениями
- 10. Сначала сделайте попытку заключить сделку – узнайте мнение клиента о товаре
- 14. Что делать, когда клиент отказывается от сделки
- 15. Ценовые возражения. Переговоры о цене
- 16. Как правильно уступать в переговорах. Перечень конкретных фраз
- 17. Техники завершения продаж
- 18. Алгоритм прохождения секретарского барьера на примере продажи тренинговых услуг
- 19. Оценка надежности клиента. Как оценить риски возникновения дебиторской задолженности в баллах
- 20. Алгоритм переписки с должником
- 21. Отличие мошенничества от ненадлежащего исполнения обязательств со стороны клиента
- 22. Как работать с рекламациями клиентов
- Часть II Тесты. Формы оценки продажников. Стандарты работы
- 1. Быстрый тест на знание и понимание вашего покупателя
- 2. Стандарты сервисного обслуживания
- 3. Стандарты работы продавца в магазине
- 4. Комментарии и инструкции по проведению аттестации сотрудников отдела продаж
- 5. Анкета оценки уровня знаний сотрудников отдела продаж
- 6. Шкала оценки уровня компетенций менеджера по продажам
- 7. Тест оценки усвоения материала по тренингу «Эффективные телефонные продажи». Цветом выделены правильные ответы
- Часть III Немного о Школе переговорщиков «ШИП»
- Переговорщиками рождаются или становятся?
- Итак, чему вы научитесь на нашем курсе
- Данный формат представлен в двух вариантах:
- Содержание книги
- Популярные страницы
Похожие страницы
- Эффективные продажи. Карманное пособие
- 3. Система конкурентных продаж (продажи по методу КЛИН)
- Продажи в процессе
- Шаг 6 Завершение продажи на кассе, предложение сопутствующих товаров
- Бонусный раздел I. Телефонные продажи в инфобизнесе
- Речевые модули для завершения продажи
- ГЛАВА 5 Правила продажи и обслуживания
- Приложение 2 Образец Договора купли-продажи
- 2.4.2. Маркетинг и продажи
- Часть III Продажи на встречах и при повторных звонках
- 9. Оценка эффективности email-маркетинга Как повысить продажи с помощью простых инструментов
- Как заработать в Интернете: Практическое пособие