Книги автора: Эффективные продажи. Карманное пособие
/ Книги автора: Эффективные продажи. Карманное пособие
Книга: Эффективные продажи. Карманное пособие
13. Возражения клиента. Общие правила работы с ними. Стратегии обработки возражений. 10 приемов по обработке возражений
Возражения клиентов – это не препятствие на пути достижения вашей цели (продажа продукции), а признак того, что клиент заинтересовался. Люди, которые не возражают – не чувствуют никаких эмоций по отношению к нашей продукции, а, следовательно, и не будут делать заказ на нее. Это одна из главных идей, которую мы пытаемся донести на тренинге жестких переговоров.
Если вы услышали, что клиент высказывает возражения, то значит вы «идете в правильном направлении». Рассматривайте возражения как неотъемлемую часть ваших последовательных действий на пути к продаже.
Оглавление статьи/книги
Похожие страницы
- Правила творческой лени
- Типы данных для работы с датой и временем
- Выбор стратегии ценообразования
- Аватар идеального клиента
- Общие рекомендации по безопасности
- Безопасная работа с внешними таблицами
- 1.3. Правила подключения к компьютеру внешних устройств
- Глава 5 Агрессивные формы кода и борьба с ними
- Новые функции API для работы с Blob и массивами
- Определение версии клиента
- 10 Алгоритм работы с возражениями
- Снятие ответственности с клиента