Книга: Эффективные продажи. Карманное пособие

13. Возражения клиента. Общие правила работы с ними. Стратегии обработки возражений. 10 приемов по обработке возражений

Возражения клиентов – это не препятствие на пути достижения вашей цели (продажа продукции), а признак того, что клиент заинтересовался. Люди, которые не возражают – не чувствуют никаких эмоций по отношению к нашей продукции, а, следовательно, и не будут делать заказ на нее. Это одна из главных идей, которую мы пытаемся донести на тренинге жестких переговоров.

Если вы услышали, что клиент высказывает возражения, то значит вы «идете в правильном направлении». Рассматривайте возражения как неотъемлемую часть ваших последовательных действий на пути к продаже.

Оглавление книги


Генерация: 1.061. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз