Книга: Эффективные продажи. Карманное пособие

Правило № 13. Недочеты играют вам на руку

Правило № 13. Недочеты играют вам на руку

Не вовремя привезли товар? Замята упаковка? Вы хотели белый, а получили серебряный?

Отлично! Это новый повод оказать давление и получить компенсацию. Тем более что компания, как правило, сама готова загладить вину перед клиентом.

Чтобы достигнуть успеха, в подобных случаях важно:

громко заявить о претензии

обосновать свои требования

конкретно указать, какую именно вы хотите компенсацию.

Похожие страницы

Генерация: 1.122. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз