Книга: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Прием «Думают – думал – понял»
Прием «Думают – думал – понял»
Это очень эффективный прием, позволяющий так же мягко изменять картину мира клиента. Прием основан, как и предыдущий, на технике присоединения к клиенту и последующем изменении его мнения.
В целом это может выглядеть так: «Вы знаете, многие думают так, как вы. Признаться, и я думал так же, но сейчас, когда познакомился с этим поближе, понял, что…» (И дальше вводится необходимая аргументация.)
Техника проста и гениальна. И при этом очень эффективна. Попробуйте!
Оглавление книги
Оглавление статьи/книги
- Техника «Трансформация возражения в уточнение»
- Прием «Да и еще…»
- Прием «Думают – думал – понял»
- Прием «Что из этого для вас наиболее значимо?»
- Техника «Использование переходных фраз»
- Техника «Дать попробовать»
- Прием «Сравнение с…»
- Прием «Предположим, что…»
- Прием «Похвали»
- Техника комплимента
- Техника подстройки и ведения
- Прием «Что заставляет вас сомневаться?»
- Прием «Я ответил на все ваши вопросы, или вас еще что-то волнует?»
- Прием «Это единственное, что вас останавливает?»
- Прием «Метафора» или «Против лома нет приема», или «Против мудрости не попрешь»
- Прием «Позвольте, я вам покажу еще одну сторону нашего взаимовыгодного сотрудничества»
- Техника «Просто представьте, что вы уже этим пользуетесь…»
- Техника «Перегруз – замешательство – осознание – выход»
- Прием «Почему вы мне отказали?»
- Техника «Перенос во времени»
- Прием «Эхо»
- Техника «Я не жертва, я – хозяин»
- Прием «Что будем дальше делать?»
- Техники психологического айкидо
- Техника «Пожалей кричащего и помоги ему»
- Прием «Да, я такой»
- Приемы психологического самбо
- Прием «Многократный повтор»
- Прием «Уточнение»
- Прием «Я подумаю»
- Дополнительные способы получения довольного клиента
Похожие страницы
- Глава 8. Приемы и техники для работы с трудными клиентами
- Прием «Похвали»
- Прием «Я ответил на все ваши вопросы, или вас еще что-то волнует?»
- Техника «Я не жертва, я – хозяин»
- Прием «Что из этого для вас наиболее значимо?»
- Прием «Предположим, что…»
- Восстановление из резервной копии на системе-приемнике
- Прием «кулисы»
- Прием 45. «Простые слова. Четкие идеи. Сильные эмоции»
- Прием 49. «Сопереживание и искренность»
- 5.2. Основные приемы работы, элементы текстового редактора
- 6.2. ПРИЕМЫ СОЗДАНИЯ ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ