Книга: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Прием «Что из этого для вас наиболее значимо?»
Прием «Что из этого для вас наиболее значимо?»
Это такой хитрый прием. Обычно его проводят сразу после презентации, когда клиент знает о некоторых достоинствах товара. Ответ на вопрос «Что из этого для вас наиболее значимо?» дает возможность продавцу стать обладателем самой ценной информации, на которой можно сыграть: в чем потребность клиента. Каков его главный мотив. После того как клиент даст ответ, надо построить дополнительную презентацию именно на том, что его интересует. И клиент будет счастлив, что с ним разговаривают на языке его потребностей.
Оглавление книги
Оглавление статьи/книги
- Техника «Трансформация возражения в уточнение»
- Прием «Да и еще…»
- Прием «Думают – думал – понял»
- Прием «Что из этого для вас наиболее значимо?»
- Техника «Использование переходных фраз»
- Техника «Дать попробовать»
- Прием «Сравнение с…»
- Прием «Предположим, что…»
- Прием «Похвали»
- Техника комплимента
- Техника подстройки и ведения
- Прием «Что заставляет вас сомневаться?»
- Прием «Я ответил на все ваши вопросы, или вас еще что-то волнует?»
- Прием «Это единственное, что вас останавливает?»
- Прием «Метафора» или «Против лома нет приема», или «Против мудрости не попрешь»
- Прием «Позвольте, я вам покажу еще одну сторону нашего взаимовыгодного сотрудничества»
- Техника «Просто представьте, что вы уже этим пользуетесь…»
- Техника «Перегруз – замешательство – осознание – выход»
- Прием «Почему вы мне отказали?»
- Техника «Перенос во времени»
- Прием «Эхо»
- Техника «Я не жертва, я – хозяин»
- Прием «Что будем дальше делать?»
- Техники психологического айкидо
- Техника «Пожалей кричащего и помоги ему»
- Прием «Да, я такой»
- Приемы психологического самбо
- Прием «Многократный повтор»
- Прием «Уточнение»
- Прием «Я подумаю»
- Дополнительные способы получения довольного клиента
Похожие страницы
- 1.1.1. Что такое объект
- Восстановление из резервной копии на системе-приемнике
- Что делать
- Что делать, если при установке принтера появляется сообщение Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступн...
- Что дает грамотная должностная инструкция
- Значимость: покупка как средство достижения цели
- Прием «кулисы»
- Как сделать, чтобы компьютер выключался
- ПОМОГАЙТЕ ДРУГИМ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ПОЧТОВОГО «ЭТИКЕТА»
- Предисловие Кое-что новенькое – поговорим напрямую
- На что обращать внимание
- Что такое продажа?