Книга: Маркетинг без диплома. Просто и практично

Оглавление книги

• Эту книгу хорошо дополняют:
• Предисловие О маркетинговой честности
• Введение Решение одной из самых важных проблем малого бизнеса
• Путешествие к центру маркетинговой Вселенной
• Что же такое маркетинг?
• Система прикладного маркетинга
• Часть I Основы прикладного маркетинга
• Помогите клиентам узнать вас, полюбить вас и доверять вам!
• Глава 1 Сначала стратегия, затем тактика
• «Как», а не «что»
• Сочетание мероприятий онлайн и офлайн в привлечении клиентов
• Отличительные характеристики успешного стартапа
• Глава 2 Определите своего идеального клиента
• Идеальный потенциальный клиент
• Извлеките уроки из прошлого опыта
• Используйте социальные сети, чтобы уточнить ценные данные
• В чем проблема?
• Местоположение важно
• Как клиенты принимают решения о покупке
• Найдите оптимальные способы контакта с аудиторией
• Фактор ценности
• Насколько рентабелен рынок?
• Мыслите узко
• Больше одного сегмента
• Портрет идеального потенциального покупателя
• Маркетинг на основе базы данных
• Глава 3 Сформулируйте свое основное маркетинговое сообщение
• Выделяйтесь из толпы
• Не будьте товарным бизнесом
• Создание основного сообщения
• Как найти отличительную черту
• Ваши клиенты знают лучше
• Проанализируйте конкурентов
• Что вы на самом деле продаете
• Сформулируйте основное сообщение
• Маркетинговое заявление о цели
• Вы уже знаете своего «врага»?
• «Говорящий логотип» : чем вы занимаетесь
• Ваше основное маркетинговое сообщение
• Как передать свое отличие
• Глава 4 Привлеките клиентов фирменным стилем, соответствующим вашему сообщению
• Элементы айдентики
• Роль элементов вашего стиля
• Что в имени тебе моем?
• О чем говорит ваш логотип?
• Можно ли использовать визуальную метафору?
• Обратитесь к помощи профессионалов
• Процесс как маркетинговый инструмент
• Аудит визуальных элементов
• Глава 5 Создавайте продукты для каждого этапа отношений компании с клиентами
• Другой взгляд на продукты
• Определение этапа отношений компании с клиентами
• Маркетинговая воронка
• Перевернутая маркетинговая воронка – маркетинговые «песочные часы»
• Маркетинговые предложения для каждого этапа
• Как создавать новые продукты
• Ищите «дыры» в «песочных часах»
• Цена – производная от ценности
• Глава 6 Создавайте образовательный маркетинговый контент
• Контент, обеспечивающий доверие
• Контент образовательного характера
• Система генерирования контента
• Образовывайте, а не продавайте
• Маркетинг-кит
• Как использовать контент для повышения вашего онлайнового ROI
• Единственный способ завершить начатое
• Глава 7 Присутствие в интернете, которое работает круглосуточно
• Опасные заблуждения по поводу маркетингового успеха онлайн
• Новая цель сайта
• Преимущества сайта на основе контента
• Обратитесь за помощью к профессионалам
• Несколько слов о дизайне
• Идеальный сайт компании малого бизнеса с позиции современных пользователей
• Использование ПО для создания блогов при разработке полноценного сайта
• Интернет-среда не ограничивается вашим сайтом
• Три совета по использованию социальных сетей для автоматизации
• Основные советы по поисковой оптимизации
• Глава 8 Будьте доступны онлайн в своем городе
• Как получать отличные отзывы
• Как продвигать свой контент при помощи других пользователей
• Элементы социальных сервисов с функцией геопозиционирования, полезные для местных компаний
• Глава 9 Вовлеките в маркетинг всю команду
• Маркетингом должен заниматься каждый
• Маркетинг – в первую очередь ваша работа
• Сформируйте «маркетинговый круглый стол»
• Систематически обучайте ваш персонал
• Внешнее маркетинговое обучение
• Старт вашего нового маркетингового бизнеса
• Совет по маркетингу
• Игра, которая стоит того, чтобы выиграть
• Часть II Генерация лидов в прикладном маркетинге – система для вас
• Как превратить «узнал», «понравились» и «начал доверять» в «попробовал», «купил», «купил повторно» и «рекомендовал»
• Глава 10 Реклама, которая дает результаты
• Почему реклама чаще всего не работает
• Зачем включать рекламу в стратегию продвижения
• Двухшаговая реклама прямого отклика
• Элементы эффективной двухшаговой рекламы прямого отклика
• Формула рекламы в рамках прикладного маркетинга
• Какие форматы рекламы наиболее эффективны для вашего бизнеса?
• План рекламной кампании
• Как привлекать потенциальных клиентов рекламой в Facebook
• Глава 11 Прямая рассылка – идеальный целевой медийный канал
• Почему так?
• Идеальный список рассылки
• Эффективное письмо с коммерческим предложением – оно должно быть с вами всегда
• Советы по копирайтингу для маркетеров малого бизнеса
• Как упаковать письмо с коммерческим предложением
• Мал золотник, да дорог
• Нестандартные отправления всегда открывают
• Стратегия постоянного контакта
• Поддержание постоянного контакта
• Глава 12 Внимание СМИ и статус эксперта
• Связи с общественностью для малого бизнеса
• Почему PR так эффективен
• PR-план для малого бизнеса: 5 шагов на сегодня
• Как использовать новые правила и инструменты, чтобы вызвать бурю в медиасреде
• Как создать хорошую историю?
• Набор инструментов специалиста по PR: питч-письмо, пресс-релиз и пресс-кит
• Интервью для прессы
• Глава 13 Повышаем эффективность рекомендательного маркетинга
• Почему рекомендательный маркетинг?
• Почему рекомендательный маркетинг так эффективен
• Правила рекомендательного маркетинга
• Самая простая рекомендательная тактика в мире
• Пять основных предложений в рамках рекомендательного маркетинга
• Клиенты по рекомендации в результате партнерства с другими компаниями
• Как получить рекомендации, не прося о них
• Возможности для публичных выступлений и роста
• Глава 14 Превратите потенциальных покупателей в клиентов, а клиентов в партнеров при помощи системы обучения
• Эффективный маркетинг избавляет от необходимости продавать
• Что происходит, когда звонит телефон?
• Нарушение привычного образца продаж
• Основные этапы: изучение, презентация, сделка
• Начало работы с новым клиентом
• Технологический инструментарий системы конверсии лидов
• Как создать систему конверсии на основе социальных сетей
• Несколько слов о счете-фактуре
• Удивление и восхищение
• Процесс конверсии лидов: шаг за шагом
• Еще немного о конверсии лидов
• Превосходя ожидания: план обслуживания клиентов
• Часть III Набираем обороты!
• Узнайте, что работает, и делайте именно это
• Глава 15 В маркетинге придерживайтесь плана, бюджета и календаря
• Устанавливайте маркетинговые цели и озвучивайте их
• Инструмент отслеживания маркетинга
• Б-Ю-Д-Ж-Е-Т
• Календарный план
• Приложение Маркетинговые ресурсы для малого бизнеса в системе прикладного маркетинга
• Информационная рассылка
• Блог
• Сайт с маркетинговыми инструментами по книге «Маркетинг без диплома»
• Информационные продукты
• Благодарности
• Об авторе
• Сноски из книги
• Содержание книги
• Популярные страницы