Книга: Бережливое производство

Самые посещаемые страницы в книге

Страница книги Просмотры
Часть I. Практическое применение метода «бережливое производство + шесть сигм» для получения стратегических преимуществ в сфере услуг 2965
Часть III. Совершенствование услуг 2428
Глава 11. Использование DMAIC для совершенствования процессов оказания услуг 2252
Глава 10. Особенности процессов в сфере услуг 1602
Глава 7. Стадия 2. Вовлечение персонала 1337
Введение 1146
Глава 2. Работать быстрее, чтобы стать лучше: почему вам нужны одновременно бережливое производство и шесть сигм 981
Сноски из книги 809
Глава 8. Стадия 3. Мобилизация 798
История успеха № 1. Новые традиции Lockheed Martin 788
Глава 14. Проектирование услуг мирового класса (проектирование по критерию «бережливое производство + шесть сигм») 720
Глава 13. Совершенствование процессов оказания услуг: ставки растут 699
Глава 1. Применение метода «бережливое производство + шесть сигм» в сфере услуг для роста показателя возврата на инвестиции ROIC 627
Часть II. Внедрение метода «бережливое производство + шесть сигм» в сфере услуг 618
Благодарности 597
Глава 4. Реализация корпоративной стратегии с помощью метода «бережливое производство + шесть сигм» 558
К изменению процессов через изменение менталитета 538
Информация от издательства 513
Эту книгу хорошо дополняют 504
Глава 12. Проекты первой волны в сфере услуг 501
Глава 5. Ценность преодоления сложности 498
Над книгой работали 496
Об авторе 477
Максимально полезные книги 450
Глава 9. Стадия 4. Внедрение и контроль 444
История успеха № 2. Bank One не только крупнее, но и лучше 428
Глава 6. Стадия 1. Оценка готовности 427
Глава 3. Смотрите на услуги глазами клиента: станьте организацией, ориентированной на клиента 425
История успеха № 4. Stanford hospital and clinics: на переднем крае революции качества 408
Благодарности за помощь в работе над частью II 340
История успеха № 3. Форт-Уэйн, Индиана, подъем с 0 до 60 проектов бережливого производства в мгновение ока 326
Введение 310

Генерация: 1.351. Запросов К БД/Cache: 1 / 0
поделиться
Вверх Вниз