Книга: Бережливое производство

Самые посещаемые страницы в книге

Страница книги Просмотры
Часть I. Практическое применение метода «бережливое производство + шесть сигм» для получения стратегических преимуществ в сфере услуг 2949
Часть III. Совершенствование услуг 2403
Глава 11. Использование DMAIC для совершенствования процессов оказания услуг 2235
Глава 10. Особенности процессов в сфере услуг 1585
Глава 7. Стадия 2. Вовлечение персонала 1317
Введение 1129
Глава 2. Работать быстрее, чтобы стать лучше: почему вам нужны одновременно бережливое производство и шесть сигм 962
Сноски из книги 805
Глава 8. Стадия 3. Мобилизация 772
История успеха № 1. Новые традиции Lockheed Martin 770
Глава 14. Проектирование услуг мирового класса (проектирование по критерию «бережливое производство + шесть сигм») 714
Глава 13. Совершенствование процессов оказания услуг: ставки растут 695
Часть II. Внедрение метода «бережливое производство + шесть сигм» в сфере услуг 614
Глава 1. Применение метода «бережливое производство + шесть сигм» в сфере услуг для роста показателя возврата на инвестиции ROIC 609
Благодарности 595
Глава 4. Реализация корпоративной стратегии с помощью метода «бережливое производство + шесть сигм» 549
К изменению процессов через изменение менталитета 535
Информация от издательства 510
Эту книгу хорошо дополняют 497
Глава 12. Проекты первой волны в сфере услуг 497
Над книгой работали 493
Глава 5. Ценность преодоления сложности 489
Об авторе 473
Максимально полезные книги 449
Глава 9. Стадия 4. Внедрение и контроль 442
История успеха № 2. Bank One не только крупнее, но и лучше 424
Глава 6. Стадия 1. Оценка готовности 423
Глава 3. Смотрите на услуги глазами клиента: станьте организацией, ориентированной на клиента 420
История успеха № 4. Stanford hospital and clinics: на переднем крае революции качества 404
Благодарности за помощь в работе над частью II 336
История успеха № 3. Форт-Уэйн, Индиана, подъем с 0 до 60 проектов бережливого производства в мгновение ока 321
Введение 307

Генерация: 0.050. Запросов К БД/Cache: 0 / 1
поделиться
Вверх Вниз