Книга: Управление отделом продаж

Опыт работы

Опыт работы

С опытом сотрудники начинают яснее понимать, как усилия, затрачиваемые на решение тех или иных задач, влияют на результат. Опытные продавцы также с большей вероятностью лучше, чем их менее опытные коллеги, понимают, как их руководители оценивают и вознаграждают за достижение конкретных показателей. Соответственно, между стажем работы в должности, обоснованным желанием вознаграждения и ожиданиями вероятна прямая зависимость.

Помимо этого на уровень ожиданий может влиять опыт. С опытом продавцы имеют возможность оттачивать навыки, и у них появляется уверенность в своей способности успешно работать. В результате среди опытных продавцов оценки ожиданий чаще выше, чем среди неопытных{134}.

Оглавление книги