Книги автора: Век клиента
/ Книги автора: Век клиента
/ Книги автора: Век клиента
Компьютер для бабушек и дедушек
Книга: Век клиента
Опыт работы с клиентами
Опыт работы с клиентами
Это очень полезная вещь, которая, конечно, дает кандидату серьезное преимущество. Однако важно понимать, чем именно занимался кандидат. Например, коллектор тоже работает с клиентами, но это, скорее всего, не совсем тот опыт, который требуется. Кроме того, желательно выяснить, был ли этот опыт успешным.
Содержание
Оглавление статьи/книги
- Опыт работы с клиентами
- Обучаемость
- Доброжелательность, позитивность, искреннее желание помогать другим
- Терпение
- Инициативность
- Грамотная речь
- Опрятность
- Навыки переговоров
- Правильная терминология и стандартные фразы
- Знание продуктов
- Использование маркетинговых материалов
- Работа с IT-инструментами
- Работа с документами
- Понимание системы мотивации
Похожие страницы
- Типы данных для работы с датой и временем
- Новые функции API для работы с Blob и массивами
- 10 Алгоритм работы с возражениями
- 4. Стадии бизнес-процесса взаимодействия с клиентами
- 33.1. Интерактивный и неинтерактивный режим работы
- 4. Режимы работы экспертных систем
- ГЛАВА 5. СИСТЕМНЫЕ ОПЕРАЦИИ ДЛЯ РАБОТЫ С ФАЙЛОВОЙ СИСТЕМОЙ
- Глава 14. Почему потребительский опыт играет важную роль в выстраивании клиентских взаимоотношений
- Введение Визуализация работы коллективного интеллекта
- 5.2. Основные приемы работы, элементы текстового редактора
- Описание работы МП
- Описание работы ЦПУ