Книга: Раскрутка суперфирмы. 101 проверенный метод от Довганя до Дурова

Товар лицом

Товар лицом

Прием «товар лицом» – динамическая форма открытой презентации. Это своеобразная акция устрашения, показательное выступление или активная презентация возможностей фирмы.

Прием «товар лицом» применяют все корпорации. В первую очередь это позитивные акции – «имиджевые» выступления, выражающиеся в больших композициях на выставках; ростовые куклы, олицетворяющие товарный ассортимент фирмы; тест-драйвы новых моделей в автосалонах, дни открытых дверей в вузах.

В маркетинге есть понятие, обозначающее прием «товар лицом», – BTL («Below the Line»).

Близкие государственные аналоги приема «товар лицом» в своем позитивном выражении – праздничные демонстрации («Первомай»), парады («9 мая»). Однако агрессивное выражение данного приема государство называет не иначе как «боевые учения».

Функция государственных боевых учений – «презентация насилия». Важно, что потенциальная жертва не сомневается в способности и готовности государства это насилие совершить. Если в таких условиях насилие не совершается, а остается презентованной угрозой, это дает власть над жертвой. С другой стороны, граждане видят, что их защитят вот такими ракетами (танками, кораблями и проч.) и становятся еще более уверенными в правильности жизни именно в этом государстве.

Военные учения – это одна из многих презентационных возможностей государства, знающего и другие варианты применения приема «товар лицом».

Как было отмечено, вузы, типичные левиафаны, проводят Дни открытых дверей, привлекая массы новых слушателей. По сути, это как привлечение новых клиентов – в крупных, свойственных левиафану масштабах. Но в то же время это и удержание старых клиентов.

Религиозные объединения устраивают крестные ходы, паломничества, а также туры по святым местам.

Коммерческие компании, являющиеся крупными корпорациями, могут позволить себе организовать пресс-туры для журналистов, тест-драйвы, а также автомотовелопробеги, заплывы и заходы.

В рамках развития приема «товар лицом» можно открыть свои школы (корпоративные университеты, академии, курсы молодого бойца и т. п.). В них можно как учить потенциальных клиентов, так и повышать квалификацию своих работников. Последнее, конечно, работает на удержание клиента, не говоря уже о том, что наличие у фирмы своей школы привлекает дополнительное внимания со стороны и демонстрирует ее солидность и основательность.

Оглавление книги