Книга: Управление отделом продаж

Что входит в описание должности

Что входит в описание должности

В качественные описания должностей, как правило, входит следующее.

1. Характеристика продаваемого продукта или предоставляемой услуги.

2. Описание типов клиентов, политики их привлечения и частоты, с которой осуществляются контакты с ними, а также характеристика людей, с которыми нужно будет общаться (например, покупатели, агенты по закупкам, начальники производства).

3. Определенные задачи и обязанности, включающие в себя задания по планированию, сбору информации, особые задачи по сбыту, действия по обслуживанию клиентов, офисные и отчетные функции.

4. Отношения между лицом, занимающим должность, и другими лицами внутри компании. Перед кем отчитывается специалист? Каковы его обязанности по отношению к непосредственному начальнику? Каким образом и при каких условиях продавец контактирует с сотрудниками других отделов, таких как производственный или отдел техподдержки?

5. Умственные и физические требования к соискателю, включающие уровень технических знаний, связанных с продуктом компании, а также другие обязательные навыки. Сюда же относится описание регулярности командировок.

6. Внешние факторы и сложности, которые могут повлиять на качество работы, например тенденции рынка, сильные и слабые стороны конкурентов, репутация компании среди клиентов, проблемы с ресурсами и поставками.

Оглавление книги