Книга: Управление отделом продаж

О чем эта глава

О чем эта глава

Что делает сотрудника первоклассным специалистом по продажам? Это главный вопрос, на который дает ответ данная глава. Возможно, для руководителя отдела продаж нет более важной задачи, чем поиск верного ответа на этот вопрос, потому что от него зависят все аспекты работы. На любом этапе, начиная от привлечения и выбора специалистов и заканчивая их мотивированием и оценкой, одним из самых важных, если не самым важным, является вопрос: что делает человека успешным (или неуспешным)? Руководители отдела продаж постоянно находятся в поиске характеристик, наличие или отсутствие которых означало бы успех или неудачу.

После прочтения этой главы вы сможете:

• дать ответ на вопрос, рождаются или становятся хорошими продавцами;

• описать личные характеристики успешного специалиста по сбыту;

• объяснить роль профессиональной пригодности для эффективных продаж;

• объяснить, почему для успеха на одной должности в сфере торговли нужны одни характеристики, а для другой – совсем другие.

Оглавление книги