Книга: Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России

Материалы для туристов

Материалы для туристов

Надо сказать, что туристам пока предлагается довольно скудный ассортимент рекламно-информационных материалов. Базовыми единицами здесь выступают карты, путеводители и открытки, которые турист может найти в гостинице, в книжных магазинах и в сувенирных киосках на вокзалах и аэропортах, а также вблизи главных достопримечательностей. А ведь туристы готовы платить и за полезную информацию, и за качественную и оригинальную сувенирную продукцию, которую можно не только оставить себе на память, но и подарить близким и родным. В свою очередь, снабжая гостя города хорошим путеводителем, мы повышаем вероятность того, что город ему понравится, и он по прибытии поделится положительными впечатлениями со своими друзьями и знакомыми. Как разнообразить предлагаемый перечень рекламных материалов для туристов? Приведу несколько рекомендаций.

Целесообразно издавать как общие, так и тематические путеводители для разных целевых групп. Они не только удобны в использовании, но и более экономичны в производстве, так как малый буклет проще дополнить новой информацией, а спрос на те или иные тематические разделы разный.

ПРИМЕР 301

Гостям Екатеринбурга предлагается сразу несколько путеводителей из серии «Екатеринбург Easy Visit» с картой центра города:

«Екатеринбург Easy Visit»

«Екатеринбург Культурный»

«Екатеринбург Детский»

«Екатеринбург Гостеприимный»

«Екатеринбург Вкусный»

«Екатеринбург Развлекательный»

«Екатеринбург Транспортный»

«Екатеринбург Туристический»

«Екатеринбург – календарь событий»

ПРИМЕР 302

Туристы, приехавшие в столицу Украины, могут воспользоваться небольшим буклетом-раскладушкой «Парки Киева. Пешком по городу». В нем на карте города обозначены сами парки, пешеходные маршруты и достопримечательности по пути следования.

ПРИМЕР 303

В Ленинградской области выпущен каталог «Навигация в Ленинградской области». Причем в нем не только приводятся турпродукты, предлагаемые разными районами региона, но и руководство по вопросам навигации. В частности, в каталоге можно прочитать об особенностях навигации в Ленинградской области, о правилах передвижения зарубежных судов в российских территориальных водах и о порядке плавания российских маломерных судов, об особенностях прохождения Приладожских каналов, а также получить гидрометеорологические сведения.

Обратите внимание: выпуск специализированного каталога или путеводителя – это весомый вклад в дело позиционирования территории в данном виде туризма. Раз материалов набралось не на 3–4 странички в общем каталоге, а на 70 полос специального издания (как в случае с Ленинградской областью), видимо, это неспроста, и региону есть что предложить.

Разнообразить привычную рекламную продукцию можно за счет необычного размера, формата или материала, превратив ее таким образом из справочника в любопытный сувенир или даже подарок.

ПРИМЕР 304

На выставке MITF-2010, на стенде Республики Татарстан, можно было получить набор 10 мини-книжечек размером чуть больше спичечного коробка. Книжки были упакованы в нарядный картонный мини-короб. В каждой из них – на 12 страницах – краткое описание достопримечательности или маршрута с яркими фотографиями. В набор вошли: «Казанский Кремль», «Елабуга», «По Волге», «Раифа», «Булгар», «Билярск», «Чистополь», «Свияжск», «Народные праздники» и «Национальная кухня». Эти миниатюрные издания вызывают теплые чувства не только у детей, но и у взрослых.

Из архива консалтинговой компании «Конкретика»

ПРИМЕР 305

В Калининградской области подготовили карту города и области «Кругом впечатления», которая складывается в компактную книжечку с плотной обложкой. Помимо удобного и более долговечного формата, карта привлекает внимание еще и тем, что условными обозначениями на карте служат рисунки, как в детских книжках. Из-за чего возникает ассоциация то ли с настольной детской игрой, то ли с картой сокровищ из фильма про пиратов. В общем, выпускать из рук не хочется.

Из архива консалтинговой компании «Конкретика»

Кстати, почему до сих пор в регионах не начали делать детские настольные игры, где игровым полем выступала бы карта региона со всеми его маршрутами, достопримечательностями, персонажами, природными богатствами? Затраты на производство – копеечные (бумага и пара костяшек), а эффект – замечательный: и подарок интересный, и знакомство с регионом для подрастающего поколения, и альтернатива телевизору и компьютеру Хотя и компьютерные игры с пейзажами регионов могут сыграть добрую службу Много-много лет назад у меня была детская настольная игра, в которой нужно было совершить путешествие из одного российского города в другой, корректируя маршрут в зависимости от получения писем и телеграмм в промежуточных точках. Игра была увлекательная, к сожалению, я не помню ее названия.

Помимо материалов, помогающих туристу сориентироваться на местности (см. также главу 8 о навигаторах, аудиогидах и виртуальных экскурсиях), безусловно, важны и рекламные материалы «на память», которые приобретаются в качестве подарков себе и друзьям. Но, разрабатывая такую продукцию, старайтесь сделать ее не только красивой, но и полезной.

ПРИМЕР 306

Едва ли имеет смысл покупать в качестве сувенира друзьям альбом с фотографиями достопримечательностей. Его приятнее листать самому, восстанавливая в памяти пережитые чувства и эмоции. А вот привезти в подарок книгу о национальной кухне, напитках, народных рецептах или способах ухода за лицом и телом – совсем другое дело. И приятно, и в хозяйстве пригодится.

Согласитесь, всевозможные статуэтки, которые из чувства благодарности дарителю приходится расставлять по полкам, а потом мучительно вытирать с них пыль, порядком надоели. Да и за годы путешествий их скапливается огромное количество. По моим наблюдениям, те, кто много ездит, постепенно переходят от стандартных – «вечных» сувениров – к расходуемым. Они чаще покупают местную еду, напитки, мыло, масла, травы, косметику, предметы одежды и пр. Все это передает частичку местного колорита, но в кладовке не скапливается, и не надо оправдываться перед знакомыми, почему подаренная ими поделка из ракушек и мха не красуется на видном месте в гостиной.

Несомненный интерес вызывает рекламная продукция, оригинальная не только по форме, но и по содержанию. Сюда можно отнести всевозможные знаки отличия, свидетельства, сертификаты и пр. Если есть возможность сделать буклет или сувенир персонализированным, это нужно использовать. Пусть даже персонализацию произведет сам турист.

ПРИМЕР 307

Гости Пермского края могут приобрести на память оригинальное презентационное издание – «Паспорт кунгуряка». По своему виду он напоминает паспорт обычного россиянина, но это только снаружи. В «Паспорте кунгуряка» можно найти информацию об основных достопримечательностях и событиях Кунгура. Как написано в самом паспорте, «сей документ выдается настоящему кунгуряку – человеку, влюбленному в город Кунгур или желающему познать все тайны этого города». Обладатель такого паспорта может принять активное участие в его заполнении: например, вклеить свое фото и вписать свои впечатления от посещения главных туристических объектов.

Каждому паспорту присваивается номер, по которому можно будет выиграть ценные призы и подарки во время лотерей, организованных до и во время фестиваля «Небесная ярмарка Урала».

Аналогичный паспорт создан для гостей Эстонии, а также отдельно для гостей Таллина, причем на русском языке.

ПРИМЕР 308

Туристы, совершающие путешествие на Северный полюс, получают именные сертификаты об этом важном событии. Даже церкви и монастыри теперь нередко выдают туристам, сделавшим небольшие пожертвования, именные свидетельства.

Помимо реального подтверждения посещения, восхождения, заплыва и прочей активности туриста в данной местности, основой для сертификатов и свидетельств могут служить местные обычаи и традиции, музыкальные и литературные произведения или известные персонажи. Не исключено, что сертификаты будут покупать не только на память о поездке, но и просто как оригинальный подарок к знаменательным датам.

ПРИМЕР 309

Предприимчивое туристическое агентство в Калифорнии (США) организовало продажу «билетов в рай». Причем под конечным пунктом назначения вовсе не подразумевался какой-либо экзотический остров в окружении голубого океана, с белым песком и высокими пальмами. За почти символическую плату в размере 15 дол. туристам выдают именной патент, к которому прилагается сертификат, удостоверяющий подлинность «билета в рай». Вдобавок к этому путешественники получают карточку с рекомендациями.

Это все. Никаких других гарантий, а также карт или схем, пройдя по которым удастся наконец достичь райского блаженства, агентство не дает. Более того, согласно договору, компания освобождает себя от какой-либо ответственности, если турист до рая по каким-то причинам не доберется или будет разочарован полученным результатом.

По материалам Travel.ru

Возвращаясь к сувенирам, хочу добавить, что помимо традиционных кружек, тарелок, брелоков, кепок, футболок и прочего, полезно было бы разработать варианты «полуфабрикатов», чтобы туристы с опытным инструктором или самостоятельно довели купленные сувениры «до ума». Сделанные своими руками, они ценятся гораздо дороже и действительно являются уникальной вещью. Речь в данном случае идет о том, чтобы дорисовать, доклеить, собрать, связать или как-то иначе приспособить составные части сувенира.

ПРИМЕР 310

Огромной популярностью у японских туристов, приезжающих в Россию, пользуются мастер-классы по росписи деревянных ложек или матрешек. Этот нехитрый процесс под силу даже ребенку, в итоге получается единственная в своем роде вещь. И этот «шедевр» наверняка будет продемонстрирован впоследствии всем знакомым и друзьям. А российские туристы с удовольствием увозят из Турции и Египта собственноручно сделанные композиции из цветного песка.

Из архива консалтинговой компании «Конкретика»

ПРИМЕР 311

В некоторых российских городах уже можно увидеть наборы пазлов с изображением местных достопримечательностей. А вот альбомы-раскраски для детей с теми же достопримечательностя мне довелось увидеть только в Липецкой области.

Дарю еще одну подсказку: в России немало девушек и женщин увлекаются вышиванием. Наборы для вышивания с соответствующим пейзажем – отличный подарок и для себя (на память об отпуске), и для подруг. Даже примитивные бусы или браслеты, которые необходимо нанизать на нить, интереснее готовых изделий, так как дают возможность самостоятельно выбрать комбинацию шариков, бусинок и камней.

Будущим мужчинам придутся по душе разнообразные строительные наборы, позволяющие воздвигнуть миниатюрную копию кремля, сторожевой башни или иного исторического сооружения. Аналогом пазла могут стать обычные кубики с соответствующими изображениями на гранях. А поскольку, в отличие от пазла, у кубиков шесть граней, то и сконструировать с их помощью можно не одно, а шесть различных зданий. Самый доступный вариант – оригами из бумаги. И последнее: чтобы товар хорошо продавался, цена должна быть адекватной, а не завышенной в два-три раза в расчете на «лопуха туриста», как это обычно происходит.

Оглавление книги


Генерация: 0.447. Запросов К БД/Cache: 3 / 0
поделиться
Вверх Вниз