Книга: Как устроиться на работу своей мечты: от собеседования до личного бренда

Дополнительные материалы. Образцы резюме

Дополнительные материалы. Образцы резюме

Направляю Вам свое резюме.

Буду рад рассмотреть интересные предложения.

С уважением, Тимофей Дмитриевич Барсов,

37 лет, Москва,

[email protected].

Опыт работы – 19 лет.

Февраль 2012 – настоящее время (2 года)

«Банк Топ-30»

Начальник управления анализа рынка.

Причины поиска работы:

• ограниченные полномочия на текущем месте;

• зарплата не соответствует квалификации (цель – от 400 000 руб.);

• в течение двух лет сменились пять непосредственных руководителей.

Функции

• Разработка стратегии маркетинга розничного банка.

• Анализ основных KPI маркетинга (аудит бренда, доли рынка, портфель).

• Развитие бренда, позиционирование.

• Аудит HR-бренда, анализ корпоративной культуры, выработка рекомендаций.

• Поиск рыночных ниш для новых продуктов.

• Сегментирование клиентской базы, аналитическая поддержка запуска CRM.

• Защита маркетингового бюджета.

• Разработка брифов на креатив и медиаразмещение.

• Медиатендеры.

• Повышение эффективности рекламы (претесты креатива, медиамикс, анализ ROI).

• Мониторинг качества сервиса, разработка KPI фронт-персонала и контакт-центра.

• Глубинные исследования клиентов: ценности, мотивации, драйверы и стоп-факторы.

• Конкурентный анализ в разрезе продуктов, регионов, каналов сервиса.

• Разработка продуктов: поиск идеи, целевая группа, маркетинг, цена.

• Верификация скриптов продаж розничных продуктов.

• Управление лояльностью клиентов.

• Развитие аналитики по клиентской базе.

• Организация сбора данных о клиентах в точках контакта.

• Разработка рекомендаций по up-sell и cross-sell в клиентской базе.

• Мониторинг инноваций, рыночная разведка.

• Формулирование целевой аудитории бренда и отдельных продуктов.

• Ценовые исследования (чувствительность цены для депозитных и кредитных продуктов).

• Анализ трендов развития банковских услуг в России и за рубежом.

• Анализ воронки продаж в разрезе каналов: лиды, сайт, контакт-центр, ТСП.

• Разработка региональных стратегий (сегментация ТСП, разработка маркетинговой атаки).

• Консультирование IT-поставщиков банка по вопросам организации хранилищ данных (DWH).

• Ведение блока регулярной рыночной отчетности (тарифные мониторинги, обзоры).

Достижения

• Разработал маркетинговую часть стратегии розничного банка.

• Провел SWOT-анализ бренда банка.

• Внес существенный вклад в разработку четырех новых продуктов банка.

• Разработал систему KPI по качеству обслуживания.

• Обосновал необходимость изменения гайдлайнов промоматериалов.

• Провел анализ НR-бренда, разработал план внутренних коммуникаций по бренду.

• За счет тендеров и производительности добился экономии бюджета 50 %.

• Создал и мотивировал команду, внедрил аналитический подход.

• Получил благодарственное письмо от Правления банка за яркие результаты 2013 года.

Июнь 2011 – февраль 2012 (9 месяцев)

Издательский дом Herst-Shkulev

Советник по маркетинговым стратегиям (вне штата, проектная работа)

• Разработка коммуникационных стратегий для клиентов издательского дома.

• Разработка новых форматов рекламных коммуникаций.

• Поиск рыночных ниш, сегментирование аудитории в секторах: fashion, beauty, cooking.

• Медиапланирование.

• Интеграция брендов клиентов в онлайн-проекты.

• Консультирование по вопросам развития социальных медиа.

• Проведение презентаций для рекламодателей издательского дома.

2005-2011 (6 лет)

Synovate COMCON (Москва) – Услуги для бизнеса

Директор по маркетингу и исследованиям

• Контроль 2 % рынка исследований России.

• Стратегическое планирование бизнеса и прогнозирование.

• Анализ P&L и бюджетирование (доход, прибыль, direct costs, ФОТ, затраты на маркетинг).

• Подготовка сделок М&А с глобальными компаниями (RI 2008, Synovate 2010).

• Маркетинговое продвижение услуг агентства (SEO-оптимизация, PR, личные продажи).

• Развитие клиентской базы, управление лояльностью.

• Проведение ключевых презентаций для топ-менеджеров российских СМИ.

• Разработка KPI департамента и индивидуальных по менеджерам.

• Ценовые переговоры top2top с ключевыми клиентами.

• Развитие отдела продаж, стратегия продаж, ценообразование, коучинг.

• GR: отраслевые комитеты, обработка предписаний ФАС.

• Управление лицензией TGI: отчетность штаб-квартире, аудиты, сетевые продажи.

• Управление командой из 35 человек: маркетологи, дизайнеры, программисты, юристы.

Достижения

• Выход на уверенную прибыль после двух лет управления (ROI более 35 %).

• Сохранение доли рынка (2 %) в период кризиса 2008-2009 годов и обеспечение посткризисного восстановления в 2010-2011 годах.

• Создал онлайн-модель клиентского сервиса.

• Разработал и реализовал ребрендинг основного продукта.

• Увеличил лояльность клиентов: онлайн-сервисы, event-активности, модульная программа обучения (сертификат), внедрение паспорта качества продукта.

• Личный вклад в успех М&А сделки с глобальной компанией Synovate (2010 год).

Ключевые клиенты

• Рекламные группы: ADV Group, Group-M, JWT, BBDO, Media Direction OMD, Optimum Media, Aegis, TBWA, Dentsu, PRIOR, Starcom, Mediavest, ZenithOptimedia.

• Медиа-селлеры: Video International, «Газпром-медиа».

• Консалтинговые компании: PWC, McKinsey, РБК.

• Финансовые клиенты: Mastercard, Банк «Русский Стандарт», МДМ Банк, SWEDBANK, «Абсолют Банк», Банк «Интеза».

• Рекламодатели: «М-Видео», «Спорт-мастер», TetraPak, «Вимм-Билль-Данн», Danone, IKEA, Bacardi.

• СМИ: Первый канал, Пятый канал, ELLE, MAXIM, «Коммерсант», «Проф-медиа», «Русская медиа-группа», De Agostini, «Комсомольская правда», «Рамблер».

2003-2005 (4 года)

COMCON-Media

Генеральный директор/директор по разработке программного обеспечения

• Автор первой версии системы DataFriend. Автор бренда DataFriend. Сегодня система имеет более 1500 пользователей. В 2011 году система получила международное признание (офисы Synovate в Китае и Австралии перешли на поставки данных в системе DataFriend).

• Разработал и внедрил системы CRM и ERP.

• В 2004 году первым на рынке разработал модель планирования медиамикс рекламных кампаний.

• Построил сеть региональных продаж программного обеспечения.

1998-2003 (5 лет)

COMCON-2

Руководитель отдела SAS data mining

• Управление отделом из семи программистов (SAS, SQL, VBA, C++)

• OLAP по тематике измерений телевизионной аудитории.

• Разработка модели метаданных, сегментационных моделей, алгоритмов улучшения данных.

• Создание и ведение базы знаний.

• Измерения телевизионной аудитории (расчет TVR, Share и т. д.).

• Мониторинг телевизионной рекламы (competitive, SOV.SOS и т. д.).

• Автоматизация и поддержка кол-центра компании (100 линий).

Ключевые навыки

• Активный маркетинг.

• Понимание медиарынка России.

• P&L-анализ и управленческий финансовый учет.

• Оптимизация бизнес-процессов.

• Генерация идей.

• Понимание Интернета (философия сети, SEO, SMM).

• Опыт ценовых переговоров.

• Личные продажи (b2b, аналитические продукты).

• Понимание модели эффективности рекламы.

• Видение потребительских сегментов.

• Интуиция, анализ рыночных тенденций.

• Командообразование, нематериальная мотивация персонала.

• Кризисный менеджмент.

• Знание Information Technology.

Рекомендации

• Synovate Comcon,

Елена Конева (генеральный директор), +7 (925) 400-78-34.

• РБК,

Георгий Микаберидзе (директор по стратегии и развитию),

+7 (925) 050-07-10.

• Marketing One,

Владимир Наумов (генеральный директор), +7 (925) 500-66-55.

Образование

• 2005 – Международный институт рекламы, Москва. Менеджмент в рекламе, Диплом.

• 2001 – Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет, Москва.

Инженер автоматизированных систем, диплом с отличием, кандидат технических наук.

Английский язык: свободно владею.

Дата рождения: 5 января 1983 (30 лет).

Место проживания: Самара.

Образование

• 2007 – Восточный институт экономики, гуманитарных наук, управления и права. Факультет: филологический. Специальность: филолог.

• 2003 – Самарский государственный профессионально-педагогический колледж. Специальность: преподаватель английского языка.

Профессиональный опыт

Февраль 2007 – май 2013

ООО «Торговый дом „Керамика“»

Менеджер по персоналу

• Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (прием, увольнение, перевод, отпуск, ведение личных дел, разработка ПВТР, должностных инструкций, штатное расписание и т. д.).

• Работа с кадровыми базами данных 1С.

• Проверка резюме, рекомендаций, сопровождение нового сотрудника во время стажировки.

• Работа с ФОМС, ПФРФ.

• Анализ рынка труда.

• Поиск кандидатов на вакантные должности (прямой поиск), массовый подбор персонала, входящие.

• Исходящие звонки, проведение собеседований-интервью и психодиагностика, организация и координация собеседований с руководителем, работа по продвижению услуг компании: размещение статей, рекламы в СМИ, на сайтах. Анализ конкурентов, обучение и развитие персонала, отчетность.

Январь 2010 – январь 2013

«К-Приз» (продажи), Самара Менеджер

• Организация материально-технического снабжения предприятия.

• Деятельность по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).

• Руководство работой склада по приему, хранению и отпуску товаров, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых товаров.

• Ведение учета складских и торговых операций.

• Прием и обработка заказов.

• Комплектация партий товаров по заявкам покупателей.

• Обеспечение выполнения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.

• Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

• Проведение презентаций, праздничных и рекламных акций.

Январь 2008 – август 2009

ОО «Универсал-Трейдинг» (розничная торговля), Самара

Старший менеджер склада

• Решение вопросов обмена и возврата товара.

• Проведение инвентаризаций.

• Контроль списания материально-технических ресурсов.

• Составление отчетов по ассортименту.

• Ведение документооборота.

• Отслеживание прихода и отгрузки товара.

• Контроль закупочных цен, платежей.

• Поддержание товарных запасов на складе.

• Работа с базой данных.

• Прослеживание товара по остаткам и продажам.

• Обучение младшего персонала.

Январь 2006 – январь 2008

ООО «Рамэнка» (розничная торговля), Самара

Специалист по учету. Товаровед

• Составление отчетов.

• Ведение документооборота.

• Работа с базой данных.

• Отслеживание прихода и отгрузки товара.

• Подготовка и проведение инвентаризаций.

• Мерчандайзинг.

• Участие в промоакциях.

Январь 2005 – декабрь 2005

ООО «Транс Холдинг» (транспортные перевозки), Самара

Менеджер по логистике

• Поиск и привлечение клиентов.

• Ведение клиентской базы.

• Организация и ведение переговорного процесса с поставщиками.

• Заключение договоров.

• Прием заказов.

• Отслеживание поступления платежей и задолженностей по клиентам.

Дополнительная информация

Знание языков. Английский язык: разговорный.

Пользователь компьютера: продвинутый.

Ключевые навыки

• Успешно собираю важную информацию в устном общении. Задаю вопросы, направленные на ее сбор, активно слушаю.

• Стремлюсь к пониманию других людей, сопутствующих обстоятельств и своего влияния на них. Демонстрирую внимательное отношение к чувствам и потребностям других людей.

• Стараюсь быть полноправным членом команды. Вношу ощутимый вклад в работу команды, даже если не учтены мои личные интересы.

• Выделяю важность работы для достижения личного удовлетворения. Демонстрирую высокую потребность в достижении успеха, совершенствовании собственных профессиональных навыков.

Оглавление книги