Книга: Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России
Акции по стимулированию продаж, карты гостя
Разделы на этой странице:
Акции по стимулированию продаж, карты гостя
Как уже ранее было сказано, гости многих европейских столиц имеют возможность купить карту гостя (Tourist Pass), гарантирующую скидки на осмотр достопримечательностей, проезд на транспорте и на покупки тех или иных товаров и услуг и вдобавок позволяют проходить в музеи без очереди. В России карты гостя пока не получили широкого распространения, а зря. Как минимум в крупных туристических центрах они были бы весьма кстати.
ПРИМЕР 332
«Карта гостя Республики Беларусь» и «Карта гостя города Минска» – это возможность для гостей и туристов получить скидки на приобретение услуг в 140 организациях, в числе которых: кафе, рестораны, гостиницы, ведущие банки, страховые компании, универмаги, магазины, медицинские центры, клубы, казино, крупнейший оператор мобильной связи в РБ и др. Круглосуточная информационно-диспетчерская служба незамедлительно обеспечивает пользователей карт в справочном режиме необходимой информацией о правилах применения карт, услугах, оказываемых в рамках программ и т. д. В отличие от карт европейских городов, белорусская карта действует два с половиной года и стоит менее 2 евро.
ПРИМЕР 333
В Берлине разработали свою карту гостя – Berlin Welcome Card, которая наряду со значительными скидками в музеи и другие туристические объекты предоставляет право бесплатного проезда на общественном транспорте в Берлине и Потсдаме. К карте прилагается удобный маленький путеводитель. Карта гостя выпущена в рамках масштабной рекламной кампании «Берлин стоит своих денег».
ПРИМЕР 334
Во Львове 19–20 декабря 2009 года (к Дню святого Николая) прошла акция «Выходные за полцены». На 50 % были снижены цены во многих гостиницах, ресторанах, туристических агентствах и развлекательных заведениях, присоединившихся к этой программе. Цель такой акции – сгладить сезонный спад, который наблюдается в декабре. Этой же цели служит и Львовская рождественская ярмарка, которая открыта в центре города с 11 декабря по 30 января.
9. Кинофильмы
И вновь я возвращаюсь к вопросу съемок фильмов о регионе или на фоне его городских и природных пейзажей. Есть целый ряд примеров, ставших уже хрестоматийными, когда фильм, снятый в том или ином месте, порождал поток туристов в это место. В ряде случаев это делалось осмысленно: например, в фильмах «Париж, я люблю тебя!», «Нью-Йорк, я люблю тебя», «Вики, Кристина, Барселона» и др.
Но бывает, что создатели фильма вроде бы не ставили перед собой цель продвинуть тот или иной город или регион, а удачный фильм заставляет тысячи поклонников совершить путешествие по полюбившимся местам: «Римские каникулы» и «Сладкая жизнь» (Рим), «Властелин колец» (Новая Зеландия), «Амели» (Париж), «Секс в большом городе» (Нью-Йорк), «Миллионер из трущоб» (Мумбай) и др. Говорят, что после выхода на экран фильма «Иван Васильевич меняет профессию» толпы туристов ринулись в Кремль Ростова, чтобы увидеть галерею, где снималась погоня. На желание некоторых иностранных гостей посетить Россию свое влияние оказали фильмы «Война и мир», «Анна Каренина» и «Тихий Дон».
Как минимум, фильм формирует определенный образ города, и за счет комплексного воздействия (сюжет, видеоряд, музыка, игра актеров) этот образ получается ярче и запоминается гораздо лучше, чем посредством стандартного рекламного ролика.
ПРИМЕР 335
Прекрасный образец фильма о регионе – картина Леонида Парфенова «Хребет России», после просмотра которой хочется обязательно совершить путешествие на Урал, чтобы собственными глазами увидеть все природные красоты и исторические памятники. И хотя можно сделать ряд замечаний по поводу позиционирования в фильме разных регионов и особенностей подачи информации, «Хребет России» оставляет прекрасное впечатление об Урале и вызывает желание его посетить. А это главное.
ПРИМЕР 336
Некоторое время назад по центральным каналам российского ТВ транслировались мультфильмы о разных российских городах и регионах (проект «Мульти-Россия»). Это были совсем коротенькие анимационные ролики (в главной роли обычно выступал традиционный российский медведь), в которых были показаны интересные факты из жизни той или иной территории.
Сама по себе задумка – снять короткие ролики, позиционирующие города и регионы нашей страны, – замечательная, как и качество исполнения. Однако в некоторых мультфильмах факты были подобраны, на мой взгляд, не совсем удачно, и четкого позиционирования не получилось. В итоге одни мультфильмы запомнились, а другие – нет. Я специально подчеркиваю этот момент, поскольку сделать красивую картинку еще недостаточно – во многих регионах России можно найти потрясающие по красоте пейзажи. Очень важно, чтобы в сценарий фильма (если фильм снимается специально для продвижения региона) была заложена ключевая идея позиционирования и те стереотипы туристов (или других целевых групп), которые необходимо отработать. И эти моменты необходимо учесть во время съемок.
О том, на что обращать внимание при съемках фильма для специализированных туристических телеканалов, читайте в Приложении 6 к этой главе в интервью с Ириной Пудовой, исполнительным директором телекомпании Russian Travel Guide.
И еще один момент, связанный с кинопродукцией. На сегодняшний день проводится ряд всероссийских и международных конкурсов туристских фильмов. Фильмы-победители бесплатно транслируются на ряде мировых телеканалов, а также на конкурсных показах, проводимых в разных странах мира. Другими словами, сняв хороший фильм, можно получить мощную рекламную поддержку своему городу или региону через бесплатные трансляции и освещение конкурса в СМИ.
ПРИМЕР 337
Фильм «Великий Новгород», снятый по инициативе Офиса туризма «Красная изба», стал победителем на фестивале туристских фильмов «Турфильм Рига – 2009» в номинации «Сакральный туризм». Этот десятиминутный фильм показывает город в разное время года под музыку Петра Ильича Чайковского и Сергея Рахманинова. По словам сотрудников «Красной избы», фильм был снят ориентировочно за 30 тыс. руб. режиссером-документалистом Аллой Осиповой, в то время как многие западные коллеги приглашают для съемок подобных фильмов именитых режиссеров и закладывают бюджеты в сотни тысяч евро. Вот такое эффективное вложение средств у новгородцев!
После успешного дебюта новгородцы решили проводить аналогичный фестиваль в России. И Первый Международный фестиваль туристских фильмов «Китоврас» в Великом Новгороде под эгидой Международного комитета туристских фильмов CIFFT (Comite International des Festivals du Film Touristique) (Вена, Австрия) состоялся в сентябре 2010 года.
10. Организация партнерских программ
Главным партнером администраций в деле привлечения туристов являются туристические компании, продающие туры в данный город или регион. Поэтому тесное сотрудничество и конструктивный диалог с ними – важное условие успешного продвижения.
Можно, конечно, придерживаться принципа «каждый сам за себя», но едва ли это ускорит процесс развития туризма в регионе. О том, что важно для турфирм и какой поддержки они ждут от властей, мы говорили в главе 10, а здесь остановимся на других возможностях партнерства.
Под партнерскими программами я подразумеваю два направления работы: совместные маркетинговые акции и работу через посредников.
- Материалы для турфирм
- Материалы для туристов
- Материалы для инвесторов
- Праздники, фестивали
- Клубы и программы лояльности
- Конкурсы
- Презентации, выставки, демонстрации
- Семинары, мастер-классы
- Акции по стимулированию продаж, карты гостя
- Совместные маркетинговые акции
- Выход на целевую группу через посредников
- Вместо резюме: из нашей практики
- 3. Система конкурентных продаж (продажи по методу КЛИН)
- Что такое продажа?
- Продажи в процессе
- 6.8. Разгон видеокарты на Windows 10
- 10.5. Транзакции и пути доступа меню
- Помогает или мешает продажам ваша домашняя страница?
- 4.4.3.3. План-фактный анализ продаж
- Шаг 6 Завершение продажи на кассе, предложение сопутствующих товаров
- Часть III Конструктор речевых модулей для скриптов и стандартов продаж Изменения в продажах и требования к речевым модул...
- Неисправности видеокарты
- Неисправности звуковой карты
- Описание видеокарты