Книга: Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России

Акции по стимулированию продаж, карты гостя

Акции по стимулированию продаж, карты гостя

Как уже ранее было сказано, гости многих европейских столиц имеют возможность купить карту гостя (Tourist Pass), гарантирующую скидки на осмотр достопримечательностей, проезд на транспорте и на покупки тех или иных товаров и услуг и вдобавок позволяют проходить в музеи без очереди. В России карты гостя пока не получили широкого распространения, а зря. Как минимум в крупных туристических центрах они были бы весьма кстати.

ПРИМЕР 332

«Карта гостя Республики Беларусь» и «Карта гостя города Минска» – это возможность для гостей и туристов получить скидки на приобретение услуг в 140 организациях, в числе которых: кафе, рестораны, гостиницы, ведущие банки, страховые компании, универмаги, магазины, медицинские центры, клубы, казино, крупнейший оператор мобильной связи в РБ и др. Круглосуточная информационно-диспетчерская служба незамедлительно обеспечивает пользователей карт в справочном режиме необходимой информацией о правилах применения карт, услугах, оказываемых в рамках программ и т. д. В отличие от карт европейских городов, белорусская карта действует два с половиной года и стоит менее 2 евро.

Из архива консалтинговой компании «Конкретика»

ПРИМЕР 333

В Берлине разработали свою карту гостя – Berlin Welcome Card, которая наряду со значительными скидками в музеи и другие туристические объекты предоставляет право бесплатного проезда на общественном транспорте в Берлине и Потсдаме. К карте прилагается удобный маленький путеводитель. Карта гостя выпущена в рамках масштабной рекламной кампании «Берлин стоит своих денег».

ПРИМЕР 334

Во Львове 19–20 декабря 2009 года (к Дню святого Николая) прошла акция «Выходные за полцены». На 50 % были снижены цены во многих гостиницах, ресторанах, туристических агентствах и развлекательных заведениях, присоединившихся к этой программе. Цель такой акции – сгладить сезонный спад, который наблюдается в декабре. Этой же цели служит и Львовская рождественская ярмарка, которая открыта в центре города с 11 декабря по 30 января.

9. Кинофильмы

И вновь я возвращаюсь к вопросу съемок фильмов о регионе или на фоне его городских и природных пейзажей. Есть целый ряд примеров, ставших уже хрестоматийными, когда фильм, снятый в том или ином месте, порождал поток туристов в это место. В ряде случаев это делалось осмысленно: например, в фильмах «Париж, я люблю тебя!», «Нью-Йорк, я люблю тебя», «Вики, Кристина, Барселона» и др.

Но бывает, что создатели фильма вроде бы не ставили перед собой цель продвинуть тот или иной город или регион, а удачный фильм заставляет тысячи поклонников совершить путешествие по полюбившимся местам: «Римские каникулы» и «Сладкая жизнь» (Рим), «Властелин колец» (Новая Зеландия), «Амели» (Париж), «Секс в большом городе» (Нью-Йорк), «Миллионер из трущоб» (Мумбай) и др. Говорят, что после выхода на экран фильма «Иван Васильевич меняет профессию» толпы туристов ринулись в Кремль Ростова, чтобы увидеть галерею, где снималась погоня. На желание некоторых иностранных гостей посетить Россию свое влияние оказали фильмы «Война и мир», «Анна Каренина» и «Тихий Дон».

Как минимум, фильм формирует определенный образ города, и за счет комплексного воздействия (сюжет, видеоряд, музыка, игра актеров) этот образ получается ярче и запоминается гораздо лучше, чем посредством стандартного рекламного ролика.

ПРИМЕР 335

Прекрасный образец фильма о регионе – картина Леонида Парфенова «Хребет России», после просмотра которой хочется обязательно совершить путешествие на Урал, чтобы собственными глазами увидеть все природные красоты и исторические памятники. И хотя можно сделать ряд замечаний по поводу позиционирования в фильме разных регионов и особенностей подачи информации, «Хребет России» оставляет прекрасное впечатление об Урале и вызывает желание его посетить. А это главное.

ПРИМЕР 336

Некоторое время назад по центральным каналам российского ТВ транслировались мультфильмы о разных российских городах и регионах (проект «Мульти-Россия»). Это были совсем коротенькие анимационные ролики (в главной роли обычно выступал традиционный российский медведь), в которых были показаны интересные факты из жизни той или иной территории.

Сама по себе задумка – снять короткие ролики, позиционирующие города и регионы нашей страны, – замечательная, как и качество исполнения. Однако в некоторых мультфильмах факты были подобраны, на мой взгляд, не совсем удачно, и четкого позиционирования не получилось. В итоге одни мультфильмы запомнились, а другие – нет. Я специально подчеркиваю этот момент, поскольку сделать красивую картинку еще недостаточно – во многих регионах России можно найти потрясающие по красоте пейзажи. Очень важно, чтобы в сценарий фильма (если фильм снимается специально для продвижения региона) была заложена ключевая идея позиционирования и те стереотипы туристов (или других целевых групп), которые необходимо отработать. И эти моменты необходимо учесть во время съемок.

О том, на что обращать внимание при съемках фильма для специализированных туристических телеканалов, читайте в Приложении 6 к этой главе в интервью с Ириной Пудовой, исполнительным директором телекомпании Russian Travel Guide.

И еще один момент, связанный с кинопродукцией. На сегодняшний день проводится ряд всероссийских и международных конкурсов туристских фильмов. Фильмы-победители бесплатно транслируются на ряде мировых телеканалов, а также на конкурсных показах, проводимых в разных странах мира. Другими словами, сняв хороший фильм, можно получить мощную рекламную поддержку своему городу или региону через бесплатные трансляции и освещение конкурса в СМИ.

ПРИМЕР 337

Фильм «Великий Новгород», снятый по инициативе Офиса туризма «Красная изба», стал победителем на фестивале туристских фильмов «Турфильм Рига – 2009» в номинации «Сакральный туризм». Этот десятиминутный фильм показывает город в разное время года под музыку Петра Ильича Чайковского и Сергея Рахманинова. По словам сотрудников «Красной избы», фильм был снят ориентировочно за 30 тыс. руб. режиссером-документалистом Аллой Осиповой, в то время как многие западные коллеги приглашают для съемок подобных фильмов именитых режиссеров и закладывают бюджеты в сотни тысяч евро. Вот такое эффективное вложение средств у новгородцев!

Из архива консалтинговой компании «Конкретика»

После успешного дебюта новгородцы решили проводить аналогичный фестиваль в России. И Первый Международный фестиваль туристских фильмов «Китоврас» в Великом Новгороде под эгидой Международного комитета туристских фильмов CIFFT (Comite International des Festivals du Film Touristique) (Вена, Австрия) состоялся в сентябре 2010 года.

10. Организация партнерских программ

Главным партнером администраций в деле привлечения туристов являются туристические компании, продающие туры в данный город или регион. Поэтому тесное сотрудничество и конструктивный диалог с ними – важное условие успешного продвижения.

Можно, конечно, придерживаться принципа «каждый сам за себя», но едва ли это ускорит процесс развития туризма в регионе. О том, что важно для турфирм и какой поддержки они ждут от властей, мы говорили в главе 10, а здесь остановимся на других возможностях партнерства.

Под партнерскими программами я подразумеваю два направления работы: совместные маркетинговые акции и работу через посредников.

Оглавление книги


Генерация: 0.807. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз