Книга: Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

14.9. Соблюдение технологии

14.9. Соблюдение технологии

Той, которая описана в этой книге. Это не догма, но практический опыт работы со множеством разных компаний.

А может, ну ее, эту технологию? Ведь и своя голова на плечах вроде бы есть.

Так-то оно так, однако…

…человек проходит следующие ступени мастерства:

• Ученик. Делает то и так, как ему сказал учитель. Результаты работы пока непредсказуемые, неустойчивые.

Опытный специалист, «ремесленник». Результаты стабильно хорошие. Как правило, придерживается какой-то одной методики работы. Действует по принятым стандартам. Постепенно создает улучшения технологий, которые изучал. Возможно появление собственных наработок.

• Мастер. Свободно владеет разными стилями и техниками. Творчески их сочетает. Может нарушать принятые каноны – как правило, результаты от этого становятся еще лучше. Придумывает новые подходы и методики. Может создавать качественные стандарты для других – если сам находится в зоне осознанной компетентности[343] или готов в нее вернуться.

• Гуру, основатель своей школы. Их единицы. Признанный учитель для мастеров. Видит всю картину своей сферы деятельности: в стране, в мире. Определяет пути ее развития. Создает принципиально новые подходы.

В любом новом деле человек движется по этим ступеням – докуда дойдет. Путь от ученика до мастера занимает от 7–10 лет активной практики в своей области. Или больше – в зависимости от сферы деятельности, конкретного человека (его мотивации, способностей и пр.), способов освоения новой области.

У меня ушло около 15 лет, чтобы научиться помогать людям наводить порядок в бизнесе и в жизни.

К сожалению, мастерство растет не всегда. А вот ощущение собственной звездности, «корона на голове» – часто[344].

Оглавление книги