Книга: Продажи по телефону и Skype от А до Я
Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.Нет врожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи – это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое общение с внешним миром.
Из этой книги вы узнаете о ПЯТИ ОСНОВНЫХ УСЛОВИЯХ, при которых осуществляется телефонная продажа; о ТРЕХ ГЛАВНЫХ ПРАВИЛАХ в телефонных продажах; о ДЕВЯТИ ПРИЕМАХ обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на холодную аудиторию (тем, кто не знает вас и то, что вы продаете, с вами незнакомы), а также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и скайпу. В этой книге есть все самое нужное и важное.
Содержание
Оглавление статьи/книги
- Введение
- С чего начинаются продажи Какие бывают цены
- Чем привлечь клиента сегодня
- Различия в продажах
- Минусы телефонных продаж
- Плюсы телефонных продаж
- Виды клиентов
- «PAIDA» – главный секрет эффективных продаж по телефону и Skype
- Какие условия при продаже по телефону должны совпасть, чтобы покупка состоялась
- Подготовка к звонкам
- Восемь принципов телефонных продаж
- Автоответчик
- Звонок по поводу оплаты
- Как перестать бояться звонков и избавиться от страха к ответу «Нет!»
- Как правильно составить план звонков
- Финансовый план
- Правила, которые позволят улучшить продажи по телефону и Skype
- Как рассчитать стоимость вашей работы при обзвоне клиентов
- Правила продаж по телефону и Skype
- Как получить список потенциальных клиентов
- Работа с возражениями
- Аватар клиента. Из чего он состоит
- Почему клиент вам возражает
- Квадрат возражений
- Самые распространенные примеры возражений
- Семь типов возражений по Деревицкому
- Манипуляции при общении по телефону
- Девять способов обработки возражений
- Шесть шагов к составлению книги возражений
- Пять основных типов телефонных продаж
- Коучинг и консалтинг
- Продажи по шагам
- Техника активного слушания
- Шаблоны писем, которые стоит использовать, если клиент не берет трубку
- Скрипты
- Теплый входящий звонок, или «входяшка»
- Маленький секрет – максимальный результат
- Вопросы автору
- Заключение
- Содержание книги
- Популярные страницы
Похожие страницы
- Звонок по поводу оплаты
- Методы грамотной обработки возражений изменению
- Баннерная реклама
- Как правильно создать рекламу, используя восприятие информации аудиторией
- Как собрать все блоки вместе
- Платформа (движок) сайта
- Какие плюсы и минусы есть у этих путей развития?
- Способы обработки возражений
- Птичий язык
- Продающие сайты от А до Я
- Создание чувства срочности
- Глава 15 Skype — бесплатный видеотелефон