Книги автора: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих
Копии за секунды: История самого незаменимого изобретения XX века
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
/ Книги автора: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Анатомия сарафанного маркетинга
/ Книги автора: Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно
Мечта о «Тройке». Как самый необычный инвестбанк России стал национальным чемпионом
Лабиринты стратегии. 8К
Zag: манифест другого маркетинга
Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг
Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Маркетинг без диплома. Просто и практично
Книга: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Вовлечение руководства и сбор подтверждающих данных
Вовлечение руководства и сбор подтверждающих данных
Прочный фундамент Net Promoter в виде привлечения топ-менеджеров и анализа экономики программы (см. главу 2) должен быть заложен в самом начале. Скептики потребуют фактов, подтверждающих целесообразность внедрения программы, таких как увеличение объема доходов, экономия средств и повышение ценности клиентов в течение всего срока обслуживания.
Содержание
Оглавление статьи/книги
- Вовлечение руководства и сбор подтверждающих данных
- Стратегия работы с клиентами и организационная среда
- Внутренние коммуникации и четкое распределение ответственности
- Операционные усовершенствования, направленные на быстрое получение результатов
- Практика формирования достоверных данных
- Большие стратегические ставки
- Оценка полученных результатов и непрерывное совершенствование
- Применение метода «большого взрыва» в компании Virgin Media
- Четырехэтапная эволюционная программа Sage Software
Похожие страницы
- Резервное копирование базы данных InterBase
- Firebird РУКОВОДСТВО РАЗРАБОТЧИКА БАЗ ДАННЫХ
- Резервное копирование многофайловых баз данных
- Восстановление из резервных копий многофайловых баз данных
- Владелец базы данных
- ЧАСТЬ IV. База данных и ее объекты.
- Перевод базы данных InterBase 6.x на 3-й диалект
- Типы данных для работы с датой и временем
- Практическая работа 53. Запуск Access. Работа с объектами базы данных
- Обзор основных причин повреждения базы данных
- Ошибки проектирования базы данных
- Профилактика повреждений баз данных InterBase