Книга: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Глава 3 Стимулирование перемен: создание «ДНК» компании с фокусом на клиенте

Глава 3

Стимулирование перемен: создание «ДНК» компании с фокусом на клиенте

Конечно, нужно требовать от сотрудников применения NPS, но истинный успех приходит тогда, когда они хотят его использовать.

Нил Беркетт, СЕО VirginMedia

Генерация: 1.303. Запросов К БД/Cache: 3 / 0
поделиться
Вверх Вниз