Книга: Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

10. ПРИМЕРЫ КОМПЕНСАЦИИ

10. ПРИМЕРЫ КОМПЕНСАЦИИ

Лучший способ возвратить недовольного клиента и побудить его рассказывать всем вокруг о вашем великолепном обслуживании — сделать ему ценный подарок. Что из того, что производит, продает или предоставляет как услугу ваша компания, обходится вам недорого, но обладает значительной ценностью в глазах ваших клиентов?

В этой главе я привожу несколько конкретных примеров компенсации, которые послужат пищей для размышлений и помогут вам придумать собственные способы компенсации. Подумайте, каким образом вы можете показать своим клиентам, что дорожите ими и цените их бизнес, — с тем, чтобы приобрести их лояльность?

Оглавление книги


Генерация: 0.643. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз