Книга: E-mail маркетинг для интернет?магазина. Инструкция по внедрению

Оглавление книги

• Активация Push-писем
• Введение
• Глава 1 Определяемся со стратегией (типовой план e-mail маркетинга для интернет-магазина)
• Цели e-mail маркетинга
• Темпы роста подписной базы
• Привлеченный трафик
• Количество заказов с рассылок
• Доход
• * * *
• Обзор конкурентов
• Подписка при заказе/регистрации
• Форма подписки
• Всплывающее окно
• Прочие способы подписки
• Рассылки
• Массовая рассылка
• Автоматическая рассылка
• Дизайн нотификаций
• * * *
• Сбор базы
• Регулярная массовая рассылка
• Автоматические рассылки
• Нотификации
• Измерение результатов
• Программа внедрения по шагам
• * * *
• Глава 2 Выбираем рассылочный сервис (требования, обзор существующих решений и личные рекомендации)
• Рассылочные сервисы VS другие решения
• Требования к рассылочному сервису
• Загрузка базы подписчиков
• Сегментация
• Содержание писем
• Массовые рассылки
• Автоматические рассылки
• Сплит-тесты
• Измерение результатов
• Ориентиры
• Личные рекомендации
• Самостоятельный выбор
• Глава 3 Собираем базу подписчиков (базовые и дополнительные способы пополнения списка e-mail адресов)
• Базовые способы подписки
• Форма регистрации/заказа
• Форма подписки на страницах сайта
• Форма подписки на главной странице
• Всплывающая (pop-up) форма подписки
• Подписная страница
• * * *
• Дополнительные способы подписки
• Наличие товара/изменение цены
• Ссылка в социальных сетях
• Подпись в корпоративной переписке
• * * *
• Офлайн-способы подписки
• Анкетирование на кассе
• Участие в выставках и прочих мероприятиях
• * * *
• Глава 4 Автоматизируем обмен данными (синхронизация базы данных с рассылочным сервисом)
• Зачем нужна синхронизация
• Как синхронизироваться
• Техническое задание на синхронизацию
• Постановка задачи
• Вспомогательные материалы
• Набор данных
• События
• Примеры реализации
• Внедрение по ТЗ
• Готовые решения: за и против
• * * *
• Глава 5 Пишем письма (запуск и ведение регулярной массовой рассылки)
• Перечень контента
• Товары
• Маркетинговая активность
• Полезный контент
• Оформление писем
• Структура шаблона
• Прехедер
• «Шапка»
• Тело письма
• Футер
• Границы и фон
• Разработка шаблона
• Выбор прототипа
• Дизайн
• Верстка
• Процесс подготовки письма
• Состав письма
• Подготовка контента
• Верстка письма
• Отладка и запуск рассылки
• Пишем письма
• E-mail и имя отправителя
• Тема письма
• Тексты
• Картинки
• Гиперссылки/кнопки
• Запуск рассылки
• Ведение рассылки
• Планирование
• Периодичность
• Регулярность
• Делегирование
• Немного о сегментированной рассылке
• * * *
• Глава 6 Настраиваем автоответчики (универсальный метод внедрения автоматических рассылок)
• Бонус за подписку
• Момент отправки
• Примерное содержание
• Технические детали
• Напоминание о бонусе
• Момент отправки
• Примерное содержание
• Технические детали
• Welcome e-mail
• Момент отправки
• Примерное содержание
• Технические детали
• Welcome-серия
• Запрос отзыва
• Момент отправки
• Примерное содержание
• Технические детали
• Отзывы и негатив
• Отзывы и бонусы
• Стимулирование второго заказа
• Момент отправки
• Примерное содержание
• Технические детали
• Наращиваем обороты
• * * *
• Глава 7 Дорабатываем нотификации (элементы маркетинга в служебных уведомлениях сайта)
• Про нотификации
• Этапы доработки
• Перечень нотификаций
• Шаблон
• Выбор прототипа
• Дизайн
• * * *
• Верстка
• Внедрение
• Подготовка писем
• ТЗ на внедрение
• Приемка работы
• Брошенная корзина
• Момент отправки
• Примерное содержание
• Технические детали
• Серия писем
• Динамический контент
• * * *
• Глава 8 Измеряем результаты (системный подход к аналитике e-mail маркетинга)
• Статистика массовой рассылки
• Когда измерять
• Что измерять
• Как анализировать
• Статистика автоматических рассылок
• Когда измерять
• Что измерять
• Как анализировать
• Статистика нотификаций
• Когда измерять
• Что измерять
• Как анализировать
• Сводная статистика рассылок
• Когда измерять
• Что измерять
• Как анализировать
• Статистика прироста базы
• Когда измерять
• Что измерять
• Как анализировать
• * * *
• Глава 9 Оптимизация рассылок (подходы к тестированию разных типов писем)
• Виды тестирования
• Последовательное тестирование
• Параллельное тестирование
• Инструментарий
• Статистика тестов
• Тесты в рассылках
• Регулярная массовая рассылка
• Автоматические рассылки
• Нотификации
• Тесты источников подписки
• Всплывающая (pop-up) форма подписки
• Форма подписки
• Подписная страница
• Прочие источники
• * * *
• Заключение
• Приложение 1 Типовой план e-mail маркетинга для интернет?магазина
• Содержание
• 1. Цели
• 2. Обзор конкурентов
• Выводы:
• 3. Пополнение базы
• 4. Массовая рассылка
• 5. Автоматические рассылки
• 6. Нотификации
• 7. Измерение эффективности
• Программа внедрения по шагам
• Приложение 2 Сравнительная таблица рассылочных сервисов
• Приложение 3 ТЗ на дизайн и внедрение форм подписки
• А: ТЗ на дизайн форм подписки
• 2.4. Форма с ошибками
• 2.5. В результате предоставить исходники в psd
• 3. Форма подписки на отдельной странице
• 3.3. Thank you page
• 3.4. Форма с ошибками
• Б: ТЗ на внедрение форм подписки
• Приложение 4 ТЗ на синхронизацию базы данных с рассылочным сервисом
• Используемые сокращения:
• Набор данных
• События
• Пример 2.1
• Пример 3
• Пример 4.1
• Пример 5.1
• Приложение 5 ТЗ на дизайн и верстку e-mail шаблона Чек?лист на подготовку рассылки
• А: ТЗ на дизайн e-mail шаблона
• Б: ТЗ на верстку e-mail шаблона
• В: Чек-лист на подготовку рассылки
• Приложение 6 Примеры автоматических писем
• Приложение 7 Пример доработки нотификаций
• Приложение 8 Примеры статистики рассылок
• Приложение 9 Примеры тестирования в рассылках
• Сноски из книги
• Содержание книги
• Популярные страницы