Книга: E-mail маркетинг для интернет?магазина. Инструкция по внедрению

ТЗ на внедрение

Используем получившиеся письма в ТЗ на внедрение. Для начала сформулируем задачу (внедрить новый html-шаблон в действующие нотификации) и укажем общие параметры:

• E-mail отправителя: лучше использовать тот же, что и для массовой/автоматической рассылки, ради единства всех коммуникаций по электронной почте.

• Имя отправителя: пусть отличается от аналогичного имени в других рассылках. Нам нужно четко обозначить характер писем. Поэтому, если для массовой рассылки используется название магазина Shop-example. ru, то для нотификаций можно попробовать, скажем, Shop-example Service.

Далее сводим всю оставшуюся информацию по письмам в таблицу:

№ – порядковый номер нотификации.

Тип сообщения – тип конкретной нотификации.

Старая тема – прежняя тема письма (как правило, «суховата»).

Новая тема – отредактированная тема письма (переработана в маркетинговой манере).

Например, старая тема: Список желаний пользователя {{Имя}} {{Фамилия}}

Новая тема: {{Имя}} {{Фамилия}} прислал Вам свой Список желаний

Содержание – обновленные нотификации. Удобно добавить его в столбец ссылками на скачивание (для загрузки писем в сеть можно воспользоваться общедоступными сервисами вроде Яндекс. Диск или Google Drive).

Контент для подстановки – перечень персонализированного контента для каждого письма. Указание программисту, что подставлять вместо условного текста в скобках {{…}}, использовавшегося при верстке.

Например, {{текущий год}} – подставляем значение текущего года, {{название товара}} – подставляем наименование товара на сайте и т. п.

С примером ТЗ вы можете познакомиться в приложении 7В.

В таком виде нотификации действительно готовы к внедрению. Вы проделали максимум черновой работы, с которой мог не справиться на нужном уровне программист. Ему остается импортировать готовые письма в CMS/используемый сервис и отладить подстановку персонализированного контента.

Оглавление книги