Книга: E-mail маркетинг для интернет?магазина. Инструкция по внедрению

События

События

Ядро нашего ТЗ – события, которые инициируют передачу данных в рассылочный сервис.

Нас интересуют:

• подписка на рассылку (любым способом);

• заказ товара;

• обновление профиля подписчика на сайте (если есть).

Верный признак, что событие должно быть включено в задание: оно является исходной точкой для отправки автоматического сообщения. Например, нас интересует подписка на рассылку, чтобы мы могли запустить welcome-серию. Или очередной заказ пользователя, чтобы запросить отзыв.

В ТЗ вносим не только события, но и описание, что происходит при каждом из них:

Регистрация на сайте – если галочка в чек-боксе подписки включена, то в рассылочный сервис отправляются данные:

e-mail – в столбец E-mail;

имя – в столбец Имя;

город – в столбец Город;

«Регистрация» – в столбец Источник подписки.

И т. д.

Оглавление книги