Книга: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Роль СЕО в управлении программой

Роль СЕО в управлении программой

Участие руководителя компании в управлении программой имеет большое значение для обеспечения фокуса на повышении лояльности клиентов. В крупных корпорациях эту роль может играть президент группы компаний. Главное здесь – уровень полномочий, способности человека и, разумеется, высокая должность.

Содержание
Распределение ролей и обязанностей по управлению программой
Роль СЕО в управлении программой
Кураторы программы
Ответственные за реализацию программы на уровне функциональных подразделений
Группа по реализации программы
Лидеры межфункционального взаимодействия
Агенты перемен в компании Experian
Общие рекомендации по управлению программой
Оглавление статьи/книги
Похожие страницы

Генерация: 1.200. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз