Книга: Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

Самые посещаемые страницы в книге

Страница книги Просмотры
Речевые модули для «холодного» звонка с целью назначить встречу 25333
Разработка чек-листов 21403
Скрипт «Опрос об удовлетворенности клиента после сделки» 13351
4. Стадии бизнес-процесса взаимодействия с клиентами 8560
Скрипт «Обработка входящего звонка от потенциального клиента» 8283
Пример анкеты для опроса потенциального клиента при продаже кровельных материалов 7271
Скрипт «Повторная продажа по телефону» 7022
3. Планирование работы и отчетность менеджеров отдела продаж 6930
Оформление скриптов продаж 6670
Сбор информации о потенциальном клиенте 5985
Работа с возражением «Я подумаю» 5848
Работа с возражением «Дорого» 5843
Речевые модули для завершения продажи 5783
Часть III Конструктор речевых модулей для скриптов и стандартов продаж Изменения в продажах и требования к речевым модулям 5524
Метод «Таблица ответов на возражения» 4709
Часть I Скрипты и структура отдела продаж 4650
Скрипт «Выход на лицо, принимающее решение. Работа с секретарем» 4627
Речевые модули для прохода секретаря 4056
Речевые модули для работы с возражениями 3956
Контроль соблюдения скриптов продаж. Нормативы для премирования и депремирования колл-менеджеров 3465
Речевые модули для скрипта 3464
Скрипт «Сбор информации о потенциале клиента по методу маркетингового исследования» 3282
Скрипт «Первый телефонный контакт с лицом, принимающим решение» 3139
Речевые модули для работы с требованием клиента назвать цену по телефону 3093
Приложение III Инструкция «Прием входящего звонка» 2901
Часть IV Разработка Книги стандартов для менеджеров отдела продаж 2866
Автоматизация скриптов продаж 2853
Алгоритм «Установление контакта в ходе личной встречи» 2836
Речевые модули для получения рекомендаций и завершения контакта 2824
Часть II Эволюция скриптов продаж 2704
Разработка скриптов продаж 2675
Речевые модули и приемы для продажи в ходе личной встречи с клиентом 2499
Введение Восемнадцать аргументов в пользу скриптов продаж и пять возражений 2430
Приемы для получения обратной связи после презентации 2410
Ошибки обработки входящего звонка 2279
Речевые модули для объяснения секретарю причины и цели звонка 2268
Разработка речевых модулей для аргументации и представления выгод сотрудничества 2259
Выяснение ЛПР и установление контакта с ним 2219
Шаг 1. Подготовка к внедрению скриптов 2205
Приемы и речевые модули для обработки входящего звонка 2192
Метод «Карта аргументов» 2130
Прием входящего звонка 2033
Метод «БОДРИ-аргументация» 1836
Предисловие 1816
«Вышлите ваше предложение по электронной почте» 1792
Речевые модули для сбора информации о потребностях и ситуации клиента 1686
Пример анкеты для опроса потенциального клиента при продаже инструмента 1681
Приложение I Инструкция «Осуществление звонка потенциальному клиенту» 1655
Взять секретаря в союзники 1653
Развитие скриптов продаж 1585
Приложение IV Карта аргументов 1584
Шаг 2. Проблематизация 1579

Генерация: 4.339. Запросов К БД/Cache: 1 / 0
поделиться
Вверх Вниз