Книга: Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Сноски из книги
· #1Азимов С. Продажи, переговоры. Практика, примеры. – СПб.: Питер, 2014.
· #2Рысёв Н. Активные продажи. Как найти подход к клиенту. – СПб.: Питер, 2001.
· #3Литературная энциклопедия / Под ред. В. М. Фриче, А. В. Луначарского. В 11 т. – М.: Издательство Коммунистической академии; Советская энциклопедия; Художественная литература, 1929–1939.
· #4Техника продаж, разработанная Нилом Рэкхемом, которая основывается на выявлении потребностей клиента с помощью четырех типов вопросов: ситуационных, проблемных, извлекающих и направляющих. – Прим. ред.
· #5Метафора, иллюстрирующая распределение аудитории по разным стадиям процесса продаж – от «холодного» контакта до заключения сделки; на каждом следующем этапе остается лишь часть аудитории предыдущего этапа, таким образом, по мере продвижения к реальной покупке «воронка» сужается. – Прим. ред.
· #6«Купи или умри» (англ.). – Прим. ред.
· #7Под этим термином понимается набор техник, позволяющих знакомиться с девушками, используя манипулятивные приемы и различные психологические трюки. Некоторые воспринимают пикап как своего рода спорт. – Прим. ред.
· #8Внутрифирменный документ.
· #9Я не стал включать соответствующую таблицу в этот стандарт для экономии места – все нужные приемы описаны в разделе книги «Речевые модули для “холодного” звонка с целью назначить встречу».
- Предисловие
- Введение Восемнадцать аргументов в пользу скриптов продаж и пять возражений
- Часть I Скрипты и структура отдела продаж
- Часть II Эволюция скриптов продаж
- Часть III Конструктор речевых модулей для скриптов и стандартов продаж Изменения в продажах и требования к речевым модулям
- Часть IV Разработка Книги стандартов для менеджеров отдела продаж
- Вместо заключения Разработать скрипт или заказать тренинг по продажам?
- Бонус за отзыв
- Об авторе
- Литература
- Сноски из книги
- Содержание книги
- Популярные страницы