Книга: Управление отделом продаж
Рекомендуемая литература
Рекомендуемая литература
Attia, Ashraf M., Earl D. Honeycutt, M. and Asri Jantan. Global Sales Training: In Search on Antecedent, Mediating, and Consequence Variables. Industrial Marketing Management 37, Issue 2 (апрель, 2008). С. 181–190.
Deeter-Schmelz, Dawn R., Karen Norman Kennedy. A Global Perspective on the Current State of Sales Education in the College Curriculum. Journal of Personal Selling&Sales Management 31 (зима, 2011). С. 55–76.
Lassk, Felicia G., Thomas N. Ingram, Florian Kraus, Rita Di Mascio. The Future of Sales Training: Challenges and Related Research Questions. Journal of Personal Selling&Sales Management 32 (зима, 2012). С. 141–154.
Powers, Thomas E. DeCarlo, and Gouri Gupte. An Update on the Status of Sales Management Training, Journal of Personal Selling&Sales Management 30 (осень, 2010). С. 319–326.
Sarin, Shikhar, Trina Sego, Ajay K. Kohli, Goutam Challagalla. Characteristics that Enhance Training Effectiveness in Implementing Technological Change in Sales Strategy: A Field-Based Exploratory Study. Journal of Personal Selling&Sales Management 30 (весна, 2010). С. 143–156.
- Военная подготовка и успех в продажах
- О чем эта глава
- Проблемы обучения продажам
- Цели обучения продажам
- Разработка программ обучения продажам
- Как сделать программы по обучению сбытового персонала качественными
- Обучение новых продавцов
- Обучение опытных продавцов
- Содержание программы обучения
- Знание продукта
- Умение ориентироваться на рынке и в отрасли
- Умение ориентироваться в политике компании
- Управление временем и территорией
- Правовые и этические вопросы
- Технологии
- Специализированное обучение
- Методы обучения продажам
- Обучение на рабочем месте
- Занятия в классе
- Электронные методы обучения
- Оценка издержек и выгод, связанных с обучением сбытового персонала
- Затраты на обучение сбытового персонала
- Критерии оценки
- Оценка удовлетворенности обучением
- Оценка выгод обучения
- Последние тенденции в оценке программ обучения продажам
- Резюме
- Ключевые термины
- Вопросы
- Задача для руководителя: чему учить?
- Ролевая игра: Bass Brokers, Inc. (С)
- Мини-кейс: Fletcher Ball Bearings
- Рекомендуемая литература
- Литература
- 9.6. Рекомендуемая литература
- 1.6. Рекомендуемая литература
- Литература об убийстве царской семьи
- 6.5. Рекомендуемая литература
- 11.9. Рекомендуемая литература
- 12.9. Рекомендуемая литература
- 13.5. Рекомендуемая литература
- 15.8. Рекомендуемая литература
- 16.2. Рекомендуемая литература
- 4.29 Рекомендуемая литература
- 6.22 Рекомендуемая литература