Книга: Программное обеспечение и его разработка

Прослушивания

Я встречался с разными результатами прослушиваний, с такими, например, когда утверждалось, что все идет прекрасно — и так и было на самом деле, — и с такими, когда говорилось, что все идет хорошо — а затем наступала катастрофа! Иногда предупреждали о предстоящей неудаче, и она случалась. А бывало и так, что предсказанная катастрофа так и не наступала.

Другими словами, при прослушиваниях часто возникают ошибочные выводы! Те, кого вызывали на прослушивание, заявляли: «Мы знаем больше, чем эти эксперты; они ошибаются». И верно, часто так оно и было. Каким образом руководитель может определить, кто же прав? Не означают ли эти ошибки, возникающие в результате прослушиваний, что сама идея таких прослушиваний неверна?

Оглавление книги