Книга: Век клиента

2. Выбор технического решения

2. Выбор технического решения

На основании сформулированных требований определяется необходимый тип каналов связи (например, классические телефонные линии или IP-телефония), тип оборудования и программного обеспечения, которое будет использоваться для регистрации звонков, определения номера звонящего, маршрутизации звонков, автоматического набора номера, визуализации различной информации для оператора, записи разговоров, построения отчетов и так далее.


Генерация: 1.896. Запросов К БД/Cache: 3 / 0
поделиться
Вверх Вниз