Книга: Яндекс Воложа. История создания компании мечты

Деньги будущего

Деньги будущего

24 июля 2002 г. в рамках совместной с группой PayCash компании ООО «ПС Яндекс. Деньги» был запущен знаковый проект — электронная платежная система «Яндекс. Деньги», крупнейший на сегодняшний день сервис электронных платежей в Рунете.

PayCash привнесла в проект технологию платежной платформы, а «Яндекс» — массовую аудиторию. Запуск программного комплекса потребовал $2–5 млн. Платежи в системе «Яндекс. Деньги» приватны. Чтобы подключиться к сервису, поначалу надо было бесплатно установить на своем компьютере программу «Интернет. Кошелек», к которой автоматически открывался счет (в 2005 г. будет реализована технология, которая позволит не скачивать программу: достаточно будет просто зарегистрироваться в системе). Деньги на этот счет можно было отправить любым способом, точно так же, как на счет в банке. При этом, например, при покупке товаров через Интернет у клиента остается полноценный электронный документ, подтверждающий обязательства продавца. Электронные деньги переоформляются в реальные, и сделать это можно было разными способами: отправить на свой обычный банковский счет, перевести на пластиковую карту, снять наличными. За вывод денег из системы «Яндексом» бралась комиссия в размере 1 %, также была комиссия агента (от 0 до 8 %; 0 % — в Сбербанке). Сроки проведения операции вывода — от 1 до 7 дней (почтовым переводом — до 14 дней). 14 ноября 2002 г. «Яндекс. Деньги» получили первое в истории России специализированное банковское свидетельство для системы интернет-платежей.

Со временем «Яндекс. Деньги» станет крупнейшей в России системой электронных денег, причем вполне успешно противостоящей конкурентам, включая пришедшие со временем в Россию иностранные платежные системы, среди которых Webmoney, «Qiwi кошелек», Delta Key, IntellectMoney, Money Money, MoneyMail, RBK Money, WebCreds, Webtransfer, ZPayment, «Монета. Ру», «Рамблер-Плюс» и т. д.

Выкупив в начале 2008 г. 50 %-ную долю платежной системы «Яндекс. Деньги» (за $1–2 млн) у компании PayCash, управляющая структура Yandex N.V. стала стопроцентным владельцем компании ООО «ПС Яндекс. Деньги», созданной вместо ООО «Яндекс. Деньги». На тот момент среднемесячный оборот «Яндекс. Денег» приблизился к 500 млн рублей. А годовой оборот «Яндекса» в 2007 г. достигнет $167 млн.

В феврале 2009 г. стартовал совместный проект «Альфа-Банка» и «Яндекс. Денег» «Деньги от А до Я», основанный на технологии интернет-банкинга «Альфа-Клик». Клиентам обеих структур теперь достаточно было привязать счет в «Альфа-Банке» к своему интернет-кошельку в «Яндекс. Деньгах», чтобы осуществлять взаимные переводы. 13 июля 2009 г. сервис «Яндекс. Деньги» выпустит обновленную версию программы интернет-кошелька, предполагающую новый принцип работы с незавершенными операциями. И в форме «перевести деньги» отправитель теперь сможет указать точную сумму к получению. В среднем в 2009 г. ежесуточно в платежной системе «Яндекс. Деньги» открывалось более 3000 новых счетов и осуществлялось в общей сложности более 20 000 операций. Оборот сервиса «Яндекс. Деньги» вырос за год на 40 %. По данным ассоциации «Электронные деньги», в 2009 г. через российские интернет-кошельки прошло 17 млрд рублей. 90 % оборота пришлось в совокупности на долю сервиса «Яндекс. Деньги» (1,25 млн электронных кошельков) и Webmoney (около 1 млн).

С 21 февраля 2011 г. пользователи электронных кошельков в сервисе «Яндекс. Деньги» получили возможность пополнять свои счета на сумму до 15 000 рублей с помощью кредитной карты практически из любой точки страны, где есть банкоматы Сбербанка. На тот момент Сбербанк обладал более чем 20 000 банкоматов и 15 000 терминалов в 3800 городах и населенных пунктах. Сбербанк стал третьим партнером «Яндекс-Денег» после «Альфа-Банка» и ВТБ24.

С 1 марта 2011 г. сервис «Яндекс. Деньги» начал принимать интернет-платежи по банковским картам Visa и MasterCard без комиссии (изначально комиссия за перевод средств с банковской карты в электронный кошелек составляла 3,5 %, потом снизилась до 1,5 %). И клиенты получили возможность платить при нулевом балансе электронного кошелька — необходимые средства списываются с банковской карты, хотя и пройдя предварительно через систему «Яндекс. Деньги». Техническим партнером услуги выступил «Райффайзенбанк». «Идеальный платеж должен быть бесшовным, бесплатным и безналичным», — прокомментировала новацию Евгения Завалишина, генеральный директор «Яндекс. Денег». Возможно, но с экономической точки зрения странно, поскольку эквайринг (обслуживание банковских карт) стоит 2–2,5 %. По всей видимости, в сервисе «Яндекс. Деньги» решили, что с 7,5 млн пользователей можно себе позволить эксперименты на грани рентабельности. Кроме того, любое расширение проекта перед выходом на IPO благотворно влияет на капитализацию компании и, соответственно, цену размещения акций.

C 15 марта 2011 г. платежная система Qiwi (Mail.Ru Group владеет 21,4 % Qiwi) прекратила принимать платежи для пополнения счетов в «Яндекс. Деньгах», а немного погодя и в адрес Delta Key, IntellectMoney, Money Money, MoneyMail, RBK Money, WebCreds, Webtransfer, ZPayment, «Монета. Ру» и «Рамблер-Плюс». То есть 11 платежных систем лишились в одночасье возможности пополнять счета через терминалы Qiwi. На тот момент через терминалы и другие системы приема наличности в электронные платежные системы вводилось до 50 % всех платежей. По одной из версий, отключение сервиса «Яндекс. Деньги» стало ответом Qiwi на запрет со стороны «Яндекс. Денег» своим пользователям переводить деньги в «Qiwi кошелек».

Менее чем через три месяца прервал отношения с сервисом «Яндекс. Деньги» совладелец Qiwi — компания Mail.Ru Group, которая с 1 июня прекратила принимать платежи от «Яндекс. Денег» в качестве оплаты онлайн-игр, приносящих Mail.Ru Group 30 % выручки (около $100 млн). Примерно десятая часть этой суммы оплачивалась игроками через «Яндекс. Деньги». Тем не менее отказник объяснил свое решение экономической целесообразностью. Вице-президент игрового направления Mail.Ru Group Владимир Никольский заявил следующее: «Мы неоднократно обращались в “Яндекс. Деньги” по вопросу снижения комиссии, но каждый раз получали отрицательный ответ».

Заместитель гендиректора «Яндекс. Денег» Наталья Хайтина, возмущенно отметив, что они даже не были уведомлены о расторжении договора, охарактеризовала решение Mail.Ru Group как прием «конкурентной борьбы».

Все становится на свои места, как только мы вспомним, что за Qiwi и Mail.Ru Group стоит Юрий Мильнер, конкурент и антагонист Аркадия Воложа.

В 2012 г. в рамках компании «Яндекс. Деньги» совместно с Visa и MasterCard был запущен проект, в рамках которого средства можно перевести на любую банковскую карту Visa и MasterCard в 25 странах.

И как итог этого выдающегося проекта — или как новая высота — вопрос взгляда: в конце 2012 г. было объявлено о сделке, согласно которой 75 % ООО «ПС «Яндекс. Деньги» покупает Сбербанк РФ за $60 млн, а за «Яндексом» остался блокирующий пакет: 25 % плюс 1 рубль. То есть дочерняя компания «Яндекса» ООО «ПС Яндекс. Деньги» (получившая 27 сентября 2012 г. статус НКО — небанковской кредитной организации) была оценена в $80 млн. Руководителем совместного предприятия была назначена Евгения Завалишина, возглавляющая «Яндекс. Деньги» с 2006 г. В состав совета директоров вошли три представителя Сбербанка (Александр Торбахов, Денис Бугров и Святослав Островский) и два представителя «Яндекса» (Аркадий Волож и Евгения Завалишина).

19 декабря 2012 г. в яндексовском блоге разъяснена ситуация и официальная позиция компании.

За годы работы «Яндекса» в публичном пространстве в компании сформировался узнаваемый стиль (я бы назвал его интеллигентским) общения с аудиторией: открытый (разумеется, в рамках дозволенного), без углубления в коммерческие или партнерские обстоятельства, но обязательно предполагающий донесение до своей аудитории основных новостей и главное — позиции компании.

К моменту закрытия сделки в июле 2013 г. в платежной системе «Яндекс. Деньги» было более 14 млн счетов, в системе открывалось каждый день более 9000 новых счетов и проводилось около 120 000 операций. По итогам 2011 г. на счетах пользователей «Яндекс. Денег» было размещено 896 млн рублей (без учета комиссии по еще не состоявшимся транзакциям). «Яндекс. Деньги» — самый известный российский платежный сервис: о нем знают 84 % россиян, а 17 % хотя бы раз в полгода совершают оплату «Яндекс. Деньгами». К сервису подключено более 20 000 интернет-магазинов из России, Украины, Казахстана и Беларуси.

Как обычно, после закрытия сделки было сделано объявление:

Чутье Воложа редко подводит. И в 2012 г., когда он создал совместное предприятие со Сбербанком, оно его не подвело. Похоже, он с облегчением вздохнул, закрыв сделку летом 2013 г. Это у Воложа уже почти привычка — перед летним отпуском закрывать сделки и заканчивать деловой сезон.

Оглавление книги