Книга: Управление отделом продаж
Рекомендуемая литература
Рекомендуемая литература
Barone, Michael, and Thomas E. DeCarlo. Performance Trends and Salesperson Evaluations: The Moderating Roles of Evaluation Task, Managerial Risk Propensity, and Firm Strategic Orientation. Journal of Personal Selling and Sales Management 32 (весна, 2012). С. 207–224.
Evans, Kenneth, Richard G. McGarland, Bart Dietz, Fernando Jaramillo. Advancing Sales Performance Research: A Focus on Five Underresearched Topic Areas. Journal of Personal Selling and Sales Management 32 (зима, 2012). С. 89–106.
Jaramillo, Fernando, Jay PrakashMulki, James S. Boles. Workplace Stressors, Job Attitude, and Job Behaviors: Is Interpersonal Conflict the Missing Link? Journal of Personal Selling and Sales Management 31 (лето, 2011). С. 339–356.
Rutherford, Brian, JungKun Park, Sang-Lin Han. Increasing Job Performance and Decreasing Salesperson Propensity to Leave: An Examination of an Asian Sales Force Journal of Personal Selling and Sales Management 31 (весна, 2011). С. 171–184.
Weeks, William and Christophe Fournier. The Impact of Time Congruity on Salesperson’s Role Stress: A Person-Job Fit Approach. Journal of Personal Selling and Sales Management 30 (зима, 2010). С. 73–90.
- Меняющаяся роль продавца
- Что главное для завоевания доли рынка – продукт или продавец?
- О чем эта глава
- Понимание механизмов работы продавца – почему это важно для управления продажами?
- Факторы результативности труда продавцов
- Представления о собственной роли
- Способности
- Уровень навыков (квалификация)
- Уровень мотивации
- Личностные, организационные параметры и влияние среды
- Вознаграждение
- Удовлетворенность работой
- Восприятие продавцом собственной роли
- Этапы формирования роли продавца
- Роль продавца: влияние негативных факторов
- Позиция на границе
- Большая ролевая система
- Инновационная роль
- Ролевой конфликт и ролевая неопределенность
- Работа с ролевым конфликтом и неопределенностью, возникающими у продавца
- Адекватность ролевого восприятия
- Суть понятия
- Резюме
- Ключевые термины
- Вопросы
- Задача для руководителя: трудный выбор
- Ролевая игра: Queens Park Soldiers
- Мини-кейс: Vaughn Manufacturing Company
- Рекомендуемая литература
- Литература
- 9.6. Рекомендуемая литература
- 1.6. Рекомендуемая литература
- Литература об убийстве царской семьи
- 6.5. Рекомендуемая литература
- 11.9. Рекомендуемая литература
- 12.9. Рекомендуемая литература
- 13.5. Рекомендуемая литература
- 15.8. Рекомендуемая литература
- 16.2. Рекомендуемая литература
- 4.29 Рекомендуемая литература
- 6.22 Рекомендуемая литература