Книги автора: Управление отделом продаж
/ Книги автора: Управление отделом продаж
/ Книги автора: Блокчейн от А до Я. Все о технологии десятилетия
Сила Instagram. Простой путь к миллиону подписчиков
Интернет вещей. Новая технологическая революция
Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР
HR как он есть
Психология влияния
Управление отделом продаж
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Давай поговорим о твоих доходах и расходах
27 книг успешного руководителя
Alibaba. История мирового восхождения от первого лица
Третья волна интернета. Какими качествами должен обладать предприниматель будущего
Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услугиThe Happiness Industry: How the Government and Big Business Sold Us Well-Being
Действуй как лидер, думай как лидер
Книга: Управление отделом продаж
Ключевые термины
Ключевые термины
адекватность ролевых представлений
ролевой конфликт
ролевая неопределенность
мотивация
ожидания
желаемый результат
желание вознаграждения
адекватность вознаграждения
социально ответственное организационное поведение
внешние вознаграждения
внутренние вознаграждения
удовлетворенность работой
Содержание
Оглавление статьи/книги
- Меняющаяся роль продавца
- Что главное для завоевания доли рынка – продукт или продавец?
- О чем эта глава
- Понимание механизмов работы продавца – почему это важно для управления продажами?
- Факторы результативности труда продавцов
- Представления о собственной роли
- Способности
- Уровень навыков (квалификация)
- Уровень мотивации
- Личностные, организационные параметры и влияние среды
- Вознаграждение
- Удовлетворенность работой
- Восприятие продавцом собственной роли
- Этапы формирования роли продавца
- Роль продавца: влияние негативных факторов
- Позиция на границе
- Большая ролевая система
- Инновационная роль
- Ролевой конфликт и ролевая неопределенность
- Работа с ролевым конфликтом и неопределенностью, возникающими у продавца
- Адекватность ролевого восприятия
- Суть понятия
- Резюме
- Ключевые термины
- Вопросы
- Задача для руководителя: трудный выбор
- Ролевая игра: Queens Park Soldiers
- Мини-кейс: Vaughn Manufacturing Company
- Рекомендуемая литература