Книга: Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России
Вместо резюме: из нашей практики
Вместо резюме: из нашей практики
В разговоре с нашими Клиентами мы всегда говорим: «Не гонитесь за оригинальностью, начните с базовых вещей, уберите типичные „глюки“, и имидж города улучшится».
Часть «глюков» мы, как правило, можем назвать уже на следующий день после приезда на место: аэропорт (вокзал), поездка в отель на такси, сам отель, обед или ужин в ресторане или кафе и прогулка по центру города исправно снабжают нас необходимым материалом. Причем мы настаиваем на том, чтобы проделать этот путь самостоятельно, без сопровождения Клиента – так сказать, для чистоты эксперимента. Почти всегда, рассказав о наших впечатлениях принимающей стороне, мы слышим: «Ну, это вам просто не повезло!..»
Ох уж это везение!
Есть хорошая поговорка: лестницу метут с верхней ступеньки, а не с нижней – иначе весь труд становится бессмысленным. Другими словами, если ключевые стереотипы туристов не отработаны (не только в рекламе, но также технически и организационно), то о «высоком креативе», «инновационном прорыве» и т. п. лучше пока не думать…