Книга: Ритейл-маркетинг: Практики и исследования
Повседневный шопинг более чувствителен к скученности
Повседневный шопинг более чувствителен к скученности
В свою очередь, эмоции оказывали влияние на оценку покупательского опыта, и это влияние зависело от того, носило ли посещение магазина рекреационный или рутинный характер. Как мы видим, гнев был единственной эмоцией, которая оказывала значимое влияние на удовлетворенность повседневным шопингом. Возможно, это открытие вносит свой вклад в объяснение того, почему раз за разом мы сталкиваемся с тем феноменом, что все попытки сделать ритейл-среду более стимулирующей в контексте повседневного шопинга вызывают у покупателей раздражение. Вероятно, когда люди делают рутинные покупки, любые сюрпризы воспринимаются ими негативно. Таким образом, ритейлерам, ориентированным на повседневный шопинг, можно порекомендовать использовать как можно меньше элементов, нарушающих привычный ход вещей.
Оглавление книги
- Насколько важен контроль над ситуацией?
- Бар и банк
- Больше или меньше контроля
- Когда у человека есть выбор, высокая плотность посетителей не воспринимается как скученность
- Целенаправленный и рекреационный шопинг
- Скученность в связи с неправильной планировкой наносит наибольший вред
- Повседневный шопинг более чувствителен к скученности
- При рекреационном шопинге покупатели хотят видеть в магазине больше людей
- Не в вакууме
- Что покупатель думает о других покупателях
- Скученность и музыка
- Целенаправленный и рекреационный шопинг
- 9.2.1. Более строгая реализация стека
- Favicon – делаем сайт более заметным для пользователей
- Как сделать перезапись файлов в Проводнике более удобной?
- Как сделать движения мышью более точными?
- Более сложные трансформации
- Более приемлемое решение
- 1.11 Справочник по наиболее употребительным стандартным командам ОС
- 11.2. Более сложные проекты
- 14.3. Более точное время
- 14.3.4. Более точные паузы: nanosleep()
- Наиболее распространенные проблемы общения