Книга: Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Страх

Страх

Страх – оборотная сторона алчности. Это один из самых действенных способов достижения согласия. Как правило, предложение формулируется так: «Если вы не сделаете этого, последствия будут…». При первом упоминании проблем с законом, здоровьем и безопасностью многие менеджеры сразу же сдаются: не стоит рисковать такими вещами, даже если риск весьма незначителен, а цену придется заплатить немалую. IT-консультанты тоже играют на чувстве страха: если вы не реализуете наш очень дорогой проект, то все важнейшие для ваших целей программы окажутся бесполезными. Многим топ-менеджерам не хватает технических знаний или желания противодействовать подобным устрашающим продажам.

Страх относителен. Программы по сокращению расходов, как правило, усиливают страх, а не уменьшают его. Это одна из причин, по которым им противятся – открыто или тайно. Для того чтобы сотрудники поддержали программы по снижению издержек, топ-менеджеры играют на еще большем страхе, рассказывая о том, что случится, если не сократить расходы прямо сейчас: в этом случае все потеряют работу, потому что компания обанкротится. Таким образом, лучше расстаться с несколькими сотрудниками сейчас, чем со всеми потом.

Оглавление книги