Книга: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Двадцать советов о том, как уменьшить количество отказов от корзины

Посетители довольно часто покидают сайт, выбрав товар и не оформив заказ, и этот факт очень беспокоит маркетологов. Проблема действительно непростая. Улучшив страницу корзины, вы, возможно, повысите коэффициент конверсии с 3 до 3,3 %. Неплохо, но прежде чем узнать, как это сделать, давайте посмотрим, какие элементы сайта требуют вашего внимания в первую очередь.

Если вы полностью убедите посетителя купить товар, он будет так сильно этого хотеть, что вытерпит даже самый неудобный процесс оформления заказа. Чем больше времени проведет клиент на сайте, тем выше вероятность того, что он совершит покупку. Чаще всего посетители уходят с сайта после посещения первых двух-трех страниц. Если они проходят немного дальше, то вероятность отказа от покупки значительно снижается. Предоставьте интересную и убедительную информацию и обеспечьте к ней быстрый доступ (оформите ссылками ключевые слова в тексте или дайте ссылку на страницу в рекламном письме), тогда прирост конверсии будет более ощутимым.

Если у вашего сайта очень низкий коэффициент конверсии, то для начала воплотите в жизнь все те принципы, которые мы обсуждали ранее:

– усовершенствуйте домашнюю страницу и страницы, на которые чаще всего попадают «извне» посетители сайта;

– поработайте над сценариями убеждения;

– убедитесь, что сценарии убеждения нигде не прерываются.

Оглавление книги