Книга: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

От научного редактора

От научного редактора

Представьте себе ситуацию: вы сидите в кафе, допиваете свой кофе, к вам подходит приятной внешности официантка, которая забирает пустую чашку и мило спрашивает «Вам повторить?» За несколько долей секунды в вашей голове проходит мгновенный мыслительный процесс. В конце концов, вы прикидываете: «Почему бы и нет?» – и отвечаете положительно.

Это и был пресловутый сall-to-action.

Книга «Добавьте в корзину» – одна из трех, найденных нами в Америке на тему интернет-маркетинга.

Она заслужила наше и ваше внимание одним простым нюансом – призывом к действию. По какой-то немыслимой причине в России до сих пор распространен стереотип «сами найдут, сами купят». Но дело обстоит несколько сложнее.

Если систематизировать все, что нужно делать в интернет-маркетинге, то у нас получится всего пять шагов, через которые нужно пройти: правильно поставить цели, убедить посетителей выполнить эти цели, привлечь людей на сайт, подумать, как будет проходить их удержание, и настроить систему аналитики отслеживание предыдущих операций. Казалось бы, ничего сложного, но большинство компаний всегда умудряются потерять один-два пункта.

Призыв к действию – это та «мелочь», которая превращает людей, праздно гуляющих по разным сайтам, в потенциальных клиентов, которые оставляют вам свои контактные данные, обращаются в компанию, звонят и, чем черт не шутит, – покупают!

Наделить свои сайты убеждающей силой – ничего не стоит. Нужно поработать немного над внутренней структурой, подумать над текстами, надписями на кнопках, подсказками, формами заказа.

И все!

Деньги, вкладываемые в продвижение, начнут приносить больше дивидендов, конверсия сайта пойдет в гору. Это требует не так много усилий.

Многие сетуют на то, что вложили деньги в сайт и не видят никакой отдачи. На эту тему есть хороший анекдот:

Один очень верующий человек в течение 20 лет каждый день молил Господа, чтобы тот дал ему возможность выиграть в лотерею. Но его молитвы оставались напрасными. И вот однажды он поднял к небесам седую голову и со слезами на глазах вопросил Господа:

– О Господи, я ли не молил тебя, я ли не служил тебе, я ли не вел праведную жизнь, так почему ты так и не даешь мне то, что я так долго у тебя прошу???

Тут небеса разверзлись и послышался голос Господа:

– Купи, в конце концов, хотя бы один лотерейный билет!!!

Так и в вебе: прежде чем упрекать посетителей в том, что они ничего не делают, их следует хотя бы попросить о действии.

Удачного вам повышения конверсии. Не забывайте, что конверсия и убеждение – это две стороны одной монеты!

Виталий Мышляев,

поднимающий конверсию,

директор ЛидМашина. ру.

Оглавление книги