Книга: Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России

Что делать?

Что делать?

• Вести разъяснительную работу по всем возможным стереотипам (желательно превентивно, а не когда волна возмущения уже охватила город), подкрепляя ее конкретными делами. Другими словами, нужно буквально отчитываться перед населением (лично, в газетах, на ТВ, как-то иначе) о том, что конкретно делается для развития туризма и почему именно так. При этом необходимо вводить эталоны для сравнения, которые помогут жителям понять и оценить происходящее.

• Вопрос с трудоустройством жителей и подготовкой кадров для туризма стоит очень остро, поэтому его следует рассматривать как отдельный серьезный проект и озаботиться этим с самого начала работы, а не когда новые отели, музеи и рестораны вот-вот откроются. Отрадно, что сегодня в целом ряде регионов работают школы сельского туризма, причем в ряде случаев жители могут пройти обучение бесплатно. Постепенно туризм входит в программы местных учебных заведений. Но здесь очень важно приглашать специалистов-практиков, а не надеяться на здравый смысл и широкий кругозор преподавателей-теоретиков.

ПРИМЕР 413

В Северобайкальске (Республика Бурятия) на базе профессионального училища № 19 решено открыть школу гидов-проводников в условиях дикой природы. В ряды учеников планируется привлечь не только учащихся средних специальных учреждений города и Северобайкальского района, но и жителей, которые хотели бы получить новую профессию. Предполагается, что ученики школы смогут найти работу на экокурорте «Organic Escape: Побег в чистоту», работы по созданию которого уже начались.

• Проводить конкурсы на лучшую идею и проект, голосования и пр.

• Организовать «сток негатива». Это может быть телефонная горячая линия, ящик для замечаний и предложений, специальный форум на сайте администрации. Жители должны видеть, что их позиция властям ясна.

Этап 3. Непосредственно обслуживание туристов

Стереотип 10. Обслуживание – это «подай-принеси-пошел вон», одним словом, прислуга. Человек, который себя уважает, не станет работать в этой сфере.

Оглавление книги


Генерация: 0.411. Запросов К БД/Cache: 0 / 0
поделиться
Вверх Вниз