Книга: Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

9.5.4. Входы шага

9.5.4. Входы шага

Хорошо. Теперь посмотрим, а что нужно официанту, чтобы качественно встретить и разместить клиента? Например:

• Пожелания гостя по размещению.

• Информация о свободных / занятых и забронированных столиках.

Это – входы данного шага. Нарисуем их слева от шага под словом «Вход» (рис. 28).


Рисунок 28. Шаг процесса и его входы. А также выходы и внутренние клиенты

Возможно, вы скажете, что было бы хорошо также указывать на входе шага стандарты и правила, которые используются при его выполнении[176].

Не советую. Порой в них нет необходимости. А если они действительно нужны, вы опишете их (или дадите ссылку на другие документы) при более глубокой детализации процесса[177].

Оглавление книги


Генерация: 0.068. Запросов К БД/Cache: 0 / 0
поделиться
Вверх Вниз