Книга: Дизайн – это работа

Оглавление книги

• Предисловие
• Введение
• Я люблю дизайн
• Почему стоит ко мне прислушаться
• Почему эта книга для вас
• 1. Кто такой дизайнер
• «Да здравствует творец!»
• Почему этот миф разрушителен
• Дизайнер ограничен жесткими рамками
• Дизайнер ясно представляет себе цель
• Дизайнер собирает информацию
• Дизайнер устанавливает порядок
• Дизайнер создает новые формы
• Дизайнер беседует с клиентами и заинтересованными лицами
• Дизайнер стоит на страже
• Итоги
• 2. Поиск клиентов
• Рекомендации
• Как получить рекомендацию
• Будьте приятным, но не милашкой
• Работайте хорошо
• Говорите четко и убежденно о том, чем вы занимаетесь
• Нетворкинг
• Будьте на виду
• Поддерживайте отношения с клиентом
• Ваши поступки отражаются на тех, кто вас рекомендовал
• Менее действенные способы найти работу
• Заявка на предложения
• Внешний контакт
• Реклама
• Конференции
• Пишите в блоге о том, над чем вы хотите работать
• 3. Выбор правильных клиентов
• Можете ли вы предложить этому клиенту качественную работу?
• Понимают ли они, что вы сделали?
• Остерегайтесь тех, кто вас недооценивает
• Покупатели поневоле
• Является ли этот проект ключевым для их бизнеса?
• Работайте за деньги
• Воспитайте клиента
• Под вашу ответственность
• Достижение успеха
• 4. Сколько стоит ваша работа
• Давайте говорить о деньгах без смущения
• Подходим к теме цен
• За что брать деньги
• Получайте деньги за качество, а не за время
• Проведите собственное исследование
• Выясните как можно раньше, что действительно хочет клиент
• Четко определите свои услуги
• «Но мне потребуется на это всего час!»
• Крупные или мелкие проекты
• Получите свою цену
• Назовите приблизительную цену как можно раньше, чтобы не повергнуть клиента в шок
• Ничто в вашем предложении не должно быть сюрпризом
• Презентация, а не отправка почтой!
• «Почему у вас цены выше, чем у других?»
• Переговоры
• Почему клиенты думают, что могут снизить цену
• Итоги
• 5. Работа по контракту
• Зачем нужен контракт
• Наймите юриста (история любви)
• Как представить друг другу клиента и юриста
• Как говорить с клиентами о контрактах
• Контракты защищают обе стороны
• Переговоры по поводу контракта выявляют разногласия
• Что такое хороший контракт?
• Передача интеллектуальной собственности после полной оплаты
• Штраф за расторжение контракта
• Пункт о предоставленных услугах
• Ненужные пункты о возмещении убытков…
• …Гарантии
• Что контракт не предусматривает
• Исполнение контракта
• Работа с друзьями
• 6. Придерживайтесь своего рабочего процесса
• Почему вам нужно придерживаться своего рабочего процесса
• Почему компании пытаются нарушить ваш процесс
• Как компании могут пытаться нарушить ваш процесс
• Начать рисовать (предлагать решения) до того, как вы полностью разобрались в проблеме
• Работать не по порядку
• Пытаться сделать вашу работу за вас
• Контролировать ваши контакты или препятствовать им
• Торопить
• Тянуть с решениями
• Игнорировать цели проекта в угоду корпоративной политике
• Пытаться делать «модно»
• Как убедить клиента, что дела идут хорошо
• 7. Презентация дизайна
• Дизайн не продаст себя сам
• Почему вы должны представлять собственную работу
• Составьте план
• Будьте уверены в том, что показываете
• Говорите о целях, а не о функциях
• Не устраивайте тур по дому
• Позвольте клиенту быть недовольным
• Помогите своему клиенту дать вам нужную информацию
• Презентация с командой
• Умейте признать свою неправоту
• Никогда не ставьте своих клиентов в неловкое положение
• Заканчивайте убедительно
• 8. Управление обратной связью
• Создайте условия для хорошей обратной связи
• Невидимые заинтересованные стороны
• Ваш клиент не является специалистом по обратной связи
• Принципы обратной связи
• Самый важный принцип обратной связи
• Своевременный отзыв
• Как читать отзыв клиента
• Организация обратной связи
• Список того, что необходимо сделать
• Разногласия
• То, что требует уточнений
• Обсуждение отзыва с клиентом
• Когда клиенты делают макеты
• Давайте закончим на счастливой ноте
• 9. Как получить свои деньги
• Делайте домашнее задание
• Есть ли у них деньги, чтобы заплатить вам?
• Откуда берутся деньги, чтобы заплатить вам?
• Процесс выплаты по счету
• Структура компании – важнейший фактор
• Определение условий
• Порядок оплаты
• Что делать, когда оплата задерживается
• Что можно сделать, когда не удается свести концы с концами
• Не вешать нос, дружище
• 10. Работа с другими людьми
• Работа с другими дизайнерами
• Лучше вместе
• Критика коллег
• Никакого злобного соперничества
• Мой первый арт-директор
• Правила работы с другими дизайнерами
• Эти остальные люди в офисе
• Руководители проектов
• Исследователи
• Информационные дизайнеры
• Кто отвечает за макет? Решим эту проблему раз и навсегда
• Разработчики
• Инженеры
• Маркетологи
• Контент-стратегия
• Когда вы за главного
• Положение в компании или профессиональное развитие
• Управление другими
• О том, как быть боссом
• Заключение
• Источники
• Уважайте старших
• Продавайте себя
• Будьте основательны и всесторонне развиты
• Любите то, чем занимаетесь, и делайте свое дело очень хорошо
• Блоги
• Благодарности
• О серии A Book Apart
• Об авторе
• Сноски из книги
• Содержание книги
• Популярные страницы