Книга: Дизайн – это работа
Давайте закончим на счастливой ноте
Давайте закончим на счастливой ноте
Девяносто девять процентов ваших клиентов – хорошие люди с честными намерениями. Они не могут каждый раз давать вам отзыв в идеальной форме, но у них благие намерения и у вас общая цель – вместе добиться сногсшибательного результата. До тех пор пока существует взаимное уважение, вы можете закрыть глаза на пару небольших сбоев в процессе. В любом процессе случаются сбои.
За десять лет бизнеса Mule Design много раз имел дело с макетами клиентов. Только один раз это заставило нас прекратить работу над проектом. И мы дали клиенту множество шансов остановиться. Мы извлекли из этого урок, что с этого пути следует сворачивать пораньше. Возможно, вам самим никогда не придется иметь с этим дело, а если придется, будете знать, как с этим справляться.
- Создайте условия для хорошей обратной связи
- Невидимые заинтересованные стороны
- Ваш клиент не является специалистом по обратной связи
- Принципы обратной связи
- Самый важный принцип обратной связи
- Своевременный отзыв
- Как читать отзыв клиента
- Организация обратной связи
- Обсуждение отзыва с клиентом
- Когда клиенты делают макеты
- Давайте закончим на счастливой ноте
- Файлы без расширения, как правило, текстовые. Как сделать, чтобы при двойном щелчке кнопкой мыши они открывались в Блокн...
- Поход в кинотеатр
- Часть II Создавайте убедительное видение бренда
- Прием 2.1. Создавайте разные ценовые пакеты
- Спрашивайте, а не давайте указания
- Глава 22 Создавайте хорошие рабочие места, чтобы больше требовать от работников (и быстрее их увольнять)
- Приложение Задавайте правильные вопросы
- Часть III Закончили чтение? Давайте перейдем к практике!
- Теперь давайте определимся, что такое контекстная реклама Яндекс Директ
- Правило № 4. Неординарно подавайте даже самые стандартные факты
- ЧАСТЬ III. Закончили чтение? Давайте перейдем к практике!
- Глава 57 Давайте людям то, что они хотят