Книга: Взрыв обучения: Девять правил эффективного виртуального класса
Невербальная вовлеченность
Невербальная вовлеченность
В реальном учебном классе или лекционной аудитории вы присутствуете лично – физически. А значит, вы участвуете в процессе на невербальном уровне. Иными словами, окружающие могут наблюдать ваш язык тела, невербальную коммуникацию. Например, вы поднимаете руку, если знаете ответ на вопрос, киваете, если согласны с утверждением, улыбаетесь и даже смеетесь после шутки преподавателя. Все это приемлемые формы невербальной вовлеченности в классе. Заметьте, смех и другие элементы параязыка (высота тона, громкость, интонация) также считаются элементами невербальной коммуникации.
Есть и неприемлемые формы невербального поведения. Скажем, в учебном классе нельзя спать, заливаться беспричинным смехом, делать неприличные жесты, болтать по мобильному телефону или слушать не преподавателя, а iPod. Большинство учеников и не станут делать ничего подобного из страха, что их вызовет преподаватель или с неодобрением отнесутся коллеги. В реальном классе все участники невербально вовлечены в процесс обучения.
А теперь заглянем в офис, на рабочее место участника вашего онлайн-семинара. Скорее всего, ученик сидит в полном одиночестве, глядя в монитор. Невербальная вовлеченность с его стороны ОТСУТСТВУЕТ. И если он поднимет руку, кивнет, улыбнется или засмеется, никто об этом не узнает. Нет рядом никого, кто мог бы окликнуть его или толкнуть в бок, если он заснет или «повиснет» на телефоне. Почти никогда нельзя даже утверждать с уверенностью, что он не проспал весь урок. Вдобавок ему не пришлось оплачивать авиаперелет, номер в отеле и повседневные расходы, чтобы получить эти знания, а значит, ни социальная, ни моральная и/или финансовая ответственность не обязывает его быть внимательным.
Таким образом, преимущества виртуального обучения могут обернуться недостатками. Безрадостная картина? Что ж, посмотрим, что с этим можно сделать.
Оглавление книги
- 2. Визуальная вовлеченность
- 2.6. Управление вовлеченностью сотрудников
- Вовлеченность высшего руководства
- 3.1. Сексуальный подтекст и двусмысленности в коммуникациях невербальная эротическая символика
- Отличительные признаки кампаний, обеспечивающих массовую вовлеченность
- 3. Кинестетическая вовлеченность
- Навык уровня – невербальная коммуникация
- Вовлеченность клиента не равна обычным разговорам
- 5. Невербальная коммуникация и ее использование в бизнес-тренинге
- Эмоциональная вовлеченность
- Вовлеченность зрителя в сюжет произведения — залог успешности product placement
- 1. Вербальная вовлеченность