Книга: Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов
От типов темперамента к персонажам
От типов темперамента к персонажам
Предположим, вы продаете эфирные масла. Все ли ваши покупатели – женщины-вегетарианки, которые любят природу, выступают за мир во всем мире, занимаются йогой и медитацией?
Если вы предоставляете услуги спутникового ТВ любителям футбола, то все ли ваши клиенты – простые работяги среднего возраста с невысокими умственными способностями, которые проводят вечера на диване с пивом и чипсами и обожают хвастаться размерами своего телевизора?
При определении будьте очень осторожны, иначе вы рискуете попасть в ловушку стереотипов! Угодить в нее совсем несложно, ведь стереотипы так прочно вошли в нашу жизнь. Порой они бывают и полезны. Но при оптимизации сайта вы можете полагаться на стереотип не больше, чем на описание типичного представителя.
Лица пользователей скрыты от вас – перед вами лишь экран компьютера и отчеты веб-аналитики. И все-таки вы взаимодействуете с настоящими людьми, у которых есть свои нужды и цели. Нельзя создавать архитектуру убеждения сайта, ориентируясь на стереотипы. Так вы допустите большую ошибку и потеряете клиентов.
- Создание каркаса
- Разработка макета
- Создание прототипа
- Программирование
- Оптимизация
- Подходящая метафора для архитектуры убеждения
- Раскрытие информации
- Окно Джохари
- То, о чем вы молчите, имеет огромное значение для покупателя
- Процесс раскрытия информации
- Как найти подход к каждому клиенту (типы личности)
- Подробнее о психологических типах
- От типов темперамента к персонажам
- Стереотипы: «за» и «против»
- Другие виды стереотипов
- Создание персонажа
- Три этапа создания персонажа
- Персонаж и контент
- Разрушение мифа о главном персонаже
- Анализ сайтов-конкурентов с точки зрения персонажей
- Использование типов содержимого и столбцов
- 5.3 Классификация типов резервного копирования
- 2.7 Преобразования типов
- Описание типов модулей оперативной памяти
- Объекты без прототипов
- 7. Лекция: Преобразование типов
- Стандарт типов данных
- Основы применения обнуляемых типов
- Преобразования типов при присваивании
- Список типов .NET
- Преобразование типов даты в CHAR(n) и VARCHAR(n)
- 8.1.2. Обзор различных типов файловых систем