Книга: Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном медиамире услышали именно тебя

Филиппин эйрлайнс (Philippine Airlines): абсолютно неаппетитно

Филиппин эйрлайнс (Philippine Airlines): абсолютно неаппетитно

Людям нравится говорить о еде, так что Philippine Airlines, самолеты которой летают в разные точки земного шара, пришла в голову мысль попросить своих подписчиков рассказать о самом экзотическом блюде, которое они когда-либо ели. Но как им удалось провалить такую замечательную идею?

• Слабое использование платформы. Должно быть понятно без слов: если вы собираетесь говорить о еде и можете разместить фотографию – вы должны разместить эту чертову фотографию. Philippine Airlines могла бы вывесить шикарное изображение азиатского блюда. Или подойти с юмором и сфотографировать тарелку с яичками или какое-нибудь другое необычное для западного стола блюдо на подносе, который используется в самолетах авиакомпании. Совсем нетрудно превратить подобный контент во что-то красивое или веселое.

• Невыразительность. Самолетная еда – повод для бесчисленного множества шуток, а они не смогли придумать, как продемонстрировать, что Philippine Airlines знает что-то и о хорошей еде? Это обновление статуса настолько невыразительное и бессодержательное, что его могла бы разместить любая компания на свете. Креативщики PA даже не попытались сформулировать вопрос так, чтобы он имел отношение к самой авиакомпании или к ее клиентам.

• Слишком много призывов к действию. Наконец, Philippine Airlines следует запомнить: лучше сделать меньше, но хорошо. Задав двойной вопрос, компания усложнила для людей возможность ответа хотя бы на один из них. Может показаться странным, но сегодня, когда мы с бешеной скоростью прокручиваем ленту новостей, два вопроса – это слишком много. Их необходимо было разбить на два отдельных поста.

Оглавление книги