Книга: Релевантность. Сила, которая меняет взгляды и поведение потребителей и позволяет всегда опережать конкурентов

Суть в значении

Суть в значении

Говоря простым языком, значимость – это то, что по-настоящему важно, что обладает наибольшим весом в нашей жизни. Значимость – это интересный и важный опыт продукта, бренда, кандидата или цепочки событий, с которыми мы можем установить связь; это опыт, который, как мы уже поняли, меняет не только мнение людей, но и, что более важно, их поведение, а также стабильно удерживает это изменение. Под новым поведением может пониматься покупка продукта, поддержка кандидата, рассказ другу о том, что вы узнали, пожертвование на благотворительность или похудение.

Рассмотрим пример студентки-первокурсницы, которая задается вопросом: «Да какой смысл этой геометрии в моей жизни?» Ее оценки по предмету не блещут до тех пор, пока она не понимает всю прелесть конкурсов робототехники, которые открывают большие карьерные перспективы. Вдруг у геометрии появился смысл. Он приходит в виде восторга, который она переживает, когда создает нечто прекрасное своими руками и участвует вместе с группой своих однокурсников в различных научных и математических конкурсах. Внезапно геометрия стала значимой. Она релевантна новым потребностям. Новое поведение заключается в том, что студентка посвящает больше времени изучению материала.

Часто причиной возникновения значимости становятся факторы, находящиеся за пределами логики. Например, на сознательном уровне все знают, что курить вредно. Однако эта информация не является достаточно существенной для человека, которого успокаивает действие никотина; или для того, чьи друзья и семья курят и кто смакует землистый запах свежего табака; или для человека, у которого первая чашка кофе утром ассоциируется с сигаретой.

Этот момент является очень важным, поэтому давайте еще немного о нем поговорим.

Оглавление книги