Книга: Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему

Создание контента помогает:

Создание контента помогает:

• представить компанию как инновационного лидера в своей отрасли благодаря оригинальным идеям и аналитическим выводам;

• сообщить другим людям о своем взгляде на происходящее, рассказать о позиции и особенностях бренда в выгодном свете;

• рассказать об успехах вашего бренда в обслуживании клиентов;

• на основе плана контент-маркетинга предоставить материал, который помогает потребителям на разных этапах цикла покупки;

• привлечь ссылки с других релевантных сайтов, блогов и социальных сетей, чтобы повысить видимость в поисковых системах и социальных медиа;

• предоставить источник эффективного, оптимизированного по ключевым словам контента для определенных сегментов потребителей, который одновременно учитывает цели самой компании;

• предоставить клиентам, потенциальным покупателям, сотрудникам, журналистам и блогерам материалы, которые можно курировать или поделиться ими в социальных сетях.

Как объединение процессов создания и курирования контента выглядит в реальной жизни? Давайте представим типового персонажа Сару, которая работает менеджером по закупкам в компании, владеющей сетью кофеен. Эта компания стремится следовать принципам честной торговли и заботится об окружающей среде. Хотя Сара обращает внимание на цену, она заботится об экологической безопасности продуктов, закупаемых у поставщиков. Мы провели исследование и знаем, что ценности и цели Сары можно выразить в виде таких ключевых фраз: «стаканчики для кофе, пригодные для повторной переработки» и «поставщики кофе, которые заботятся об окружающей среде». Сара участвует в обсуждениях тем, посвященных «экологии и кофе» и «простой повторной переработке» в таких социальных каналах, как блоги, сеть Facebook и узкоспециализированные форумы.

Зная, о чем Сара заботится при покупке продуктов, мы можем превратить ключевые слова для поисковой системы и темы, которые типовой персонаж обсуждает в социальных сетях, в план контент-маркетинга, нацеленный на важную информацию, которую легко найти в поисковой системе и поделиться ею в социальных сетях. Такой подход увеличит информированность потребителей о нашем бренде, делает компанию в их глазах высоконадежным поставщиком продукции для кофеен, который заботится об окружающей среде. План контент-маркетинга может включать курирование контента, нацеленное на повышение известности бренда, например на сохранение новостей, связанных с вопросами честной торговли и защиты окружающей среды в кофейном бизнесе, а также новостей малого бизнеса, розничной торговли и новостей того района, где работает компания Сары. Курирование контента осуществляется в виде записей блога, RSS-ленты, рассылок по электронной почте и полезных советов пользователям. Оригинальный контент может включать статьи топ-менеджеров компаний, занимающихся поставкой кофе, материалы о поддержке компаниями экологических инициатив и серию ответов на часто задаваемые вопросы о продукте, собранных сотрудниками отделов продаж и обслуживания клиентов. Формат оригинального контента способен включать специальные разделы, посвященные кофе и экологической безопасности, сообщения в блогах, изображения и видео.

Такая комбинация курирования и создания оригинального контента поможет привлечь и удержать менеджера по закупкам Сару благодаря множеству точек взаимодействия, включая поисковые системы и социальные сети. Последовательность в размещении сообщений, вовлечении интернет-сообщества и релевантный контент, который легко найти в поисковых системах и поделиться им в социальных медиа, покажет, что компания – поставщик кофе имеет одинаковую с Сарой философию бизнеса. Кроме того, организация продемонстрирует интеллектуальное лидерство и опыт благодаря предоставлению полезных профессиональных новостей, а также оригинальной информации о своем продукте в удобной форме (в отличие от агрессивной тактики продаж).

Оглавление книги