Книга: Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему

Глава 13 Оценка результатов контент-маркетинга

Вооружившись целями и стратегическим планом развития компании, надо уметь правильно оценивать достижения в сфере контент-маркетинга поисковых систем и социальных медиа. В мире разработано такое множество критериев оценки программ контент-маркетинга, что одного только их описания хватит на несколько книг. Хорошим фундаментом для получения точных оценок может стать выбор методов измерения, учитывающих влияние контента на все фазы цикла взаимодействия с потенциальным клиентом, начиная с этапа информирования и заканчивая этапом его лояльности. Благодаря циклическому процессу построения предположений, проведения сравнительного анализа, оценки и уточнения полученных результатов компании получают конкурентные преимущества и адекватно оценивают свои взаимоотношения с потребителями.

Если организация старается привлечь больше клиентов через поисковые системы или социальные сети, постановка целей и оценка полученных результатов должны быть тесно связаны между собой. Только в этом случае компания способна успешно достичь стратегических бизнес-целей и решить тактические задачи в сфере маркетинга. Организации могут заниматься публикацией цифрового контента по разным причинам. Хотя наше внимание при постановке целей было сосредоточено на маркетинге и увеличении продаж, цели компании распространяются и на другие варианты взаимодействия с потенциальными клиентами и целевой аудиторией, а также на получение других конкурентных преимуществ. В главе 4 мы рассматривали процесс постановки целей для увеличения числа потенциальных покупателей и роста продаж, а также более выгодного освещения деятельности компании в СМИ, привлечения талантливых сотрудников и более эффективного обслуживания клиентов. В этой главе я расскажу о некоторых ключевых факторах оценки эффективности контент-маркетинга и их значимости по отношению к общей цели привлечения и вовлечения большего количества потребителей. Особое внимание уделю ключевым показателям эффективности и задачам, связанным с оптимизацией контента и работой в социальных медиа.

Оглавление книги